Штрафы и неустойки для всех

05.05.2019 14:07
2028
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Почта Банк. Договор №40118586. У меня нет ни одной просрочки платежа. Нет просроченных задолженностей. Это означает, что штрафы и неустойки ко мне неприменимы. В ДБО в разделе "Кредит"-"График платежей" скачал таблицу и PDF по своему кредиту, в обоих документах в каждой строке (и в уже проплаченных и в будущих платежах заранее) проставлены штрафы и неустойки по отношению ко мне. Пытался получить информацию через чат. 3 раза были технические ошибки и операторы теряли историю переписки со мной. Постоянно дублировали мне мои слова, что у меня просрочек нет. В итоге ответа не получил. Плюс написал по их просьбе письмо на  info@pochtabank.ru со скриншотами. Но ответа у меня пока нет. [b]Так и не знаю, почему у меня во всех отчётных документах стоят штрафы и неустойки по прошедшим платежам, ещё заранее проставлены по будущим? [/b]И сотрудники ведут себя очень странно: 1. На конкретный вопрос не отвечают. 2. Эмулируют обрыв связи и потерю переписки. И вместо ответа просят установить их тестовые мобильные приложения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-10T18:30:23+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем на основании комментариев
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-05T17:25:49+03:00
Уважаемый vsevolod2! Проверка, проведенная по Вашему отзыву, показала отсутствие в Графике каких-либо посторонних начислений, помимо ежемесячных платежей, поскольку таковые вносились на счет вовремя. Корректный график Вы можете получить в Клиентском центре Банка. Если же ситуация с приложением на данный момент актуальна, для выяснения причин таковой просьба продублировать отправку письма со скриншотами на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с обязательным указанием в теме письма "Для Народного рейтинга банки.ру 10260124". Информация относительно работы чата будет предоставлена в комментарии к отзыву. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025