Восточный Банк

Обманные действия со стороны банка плюс хамство в общении

06.05.2019 11:22
2019
1
Оценка
1
Отзыв проверен
18.02.2019 я обратился в музыкальную школу G*** (отделение на Павелецкой) в целях заключить договор на обучение (стоимость 31 825 руб). Одним из вариантов оплаты обучения был предложен потребительский кредит Банка Восточный. Была направлена заявка на кредит на указанную сумму, ответа на которую не поступило ввиду проблем с интернетом. После некоторых раздумий я принял решение оплатить обучение из наличных средств. Никаких документов на получение кредита я не подписывал. 19.04.2019 мне пришла СМС от пользователя vosbank.ru  об якобы имеющейся задолженности перед банком на сумму 717.44 руб. На следующий день начались настойчивые частые (до 6-8 раз в день) звонки с предложением срочно погасить имеющуюся задолженность. Звонившие представлялись сотрудниками управления по взысканию задолженностей Банка Восточный и в ультимативной, часто откровенно хамской форме требовали погашения долга. Все мои попытки объяснить, что кредит мне не выдавался, а так же предложения предъявить мне подписанные мною документы на якобы выданный мне кредит наталкивались на одну и ту же реакцию - ультимативное требование возврата долга и шантаж испортить мне кредитную историю. На настоящий момент ситуация не решена, звонки продолжаются.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-05-24T15:43:22+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. В целях информирования Вас о результатах проведенного расследования с Вами пытался связаться сотрудник Банка. Однако, звонки остались без ответа. Сообщаем, что на дату предоставления ответа Кредитный договор закрыт. Справку об отсутствии задолженности Вы можете заказать самостоятельно на сайте Банка, по форме обратной связи https://www.vostbank.ru/help/feedback/. Касательно вопроса о некорректном общении сотрудниками Банка сообщаем, что информация, изложенная Вами в отзыве, не подтвердилась. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка