Осторожно Росбанк

Являюсь зарплатным клиентом банка. Поэтому решила взять кредит в Росбанке. Обратилась в офис, расположенный у нас в Красноярске на пр. Маркса 78А, оформила заявку на кредит. Сразу сказала менеджеру, что страховку включать не надо. Кредит одобрели. И тут началось!!! Когда я приехала оформлять кредит, ведущий клиенский менеджер М. Белекмаа Мергеновна, сказала, что обязательно нужно оформить страховку и оформить кредитную карту, иначе мне кредит не дадут. Особенно меня возмутил факт оформления кредитной карты, которую нужно сразу активировать, оплатив минимум 500 руб. Хотя бы за услуги связи. На вопрос когда можно расторгнуть договор по кредитной карте, вышеупомянутый менеджер сказала, что только через два месяца. Это ложь! Я в дольнейшем наводила справки и мне на горячей линии банка, подтвердили, что оформление кредитной карты и страховки не является обязательным. А также договор по кредитной карте можно расторгнуть, по желанию клиента на следующий день. Это худшее обслуживание, которое я встречала. Особенно возмущает, почему менеджер посточнно говорит ложную информацию и не несет за это ответственность! И продолжает там работать! Я расторгла договор на кредитную карту, почти десять дней назад. Так мне начали приходить смс, чтобы я забрала именную кредитную карту. Как это ВОЗМОЖНО! у меня уже договор расторгнут, какая именная кредитнся карта?Почему сотркдники банка в своих личных целях, обманными действиями навязывают страховку и кредитные карты, прикрываясь тем, что ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ ПОЛУЧЕНИЯ КРЕДИТА. Это возмутительно! Я направила жалобу в банк, мне ответили, что я могу вернуть всю сумму за страховку в течении 14  дней, после заключения договора на кредит. Но самое главное, ответ пришел вечером и ровно через 14 дней, чтобы у клиента даже шансов не было успеть в отделение банка написать заявление. Делайте выводы. Я не рекомендую обращаться в данный банк!