Навязчивость Совкомбанка

06.05.2019 12:02
1812
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вынудила жизнь взять автокредит в Совкомбанке. В процессе оформления кредита в автосалоне кредитный менеджер под видом невозможности отказаться оформила смс оповещение за 149 р. в месяц. Также предлагалась некая карта с годовым обслуживанием в 4900 рублей, с помощью которой я бы могла вносить платежи за кредит без комиссий. К слову, комиссия за внесение платежа через кассу отделения Совкомбанка 200 рублей. От данной карты удалось все же отказаться. Была выдана карта Халва, с бесплатным обслуживанием, с помощью которой также можно оплачивать кредит без всяких комиссий, пополняя эту карту также бесплатно в банкоматах Совкомбанка. Прошли пара дней с момента оформления кредита и мне начали названивать с проверкой качества обслуживания. Каждый день, уже 4-й подряд, не смотря на майские выходные....  Желание теперь одно, скорей закрыть кредит и больше с этим банком дел не иметь, очень уж навязчивы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-05-08T09:06:40+03:00
Уважаемая Ирина! Сожалеем, что доставили Вам неудобства. Звонок от сотрудника Банка поступил с целью проверки качества обслуживания, согласно Регламенту работы. Так как Вы не смогли принять участие в диалоге, мы перезвонили Вам повторно. Ваше обращение удовлетворено, звонки более поступать не будут. В качестве компенсации на Ваш бонусный счет по КР Халва зачислены баллы. Платный пакет смс-информирования по договору "Автостиль" отключен. Если мы смогли помочь в решении Вашего вопроса, пожалуйста, оцените нашу работу в комментариях под отзывом. Мы рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка