Невнимательный операционист

24.04.2019 г. утром я обратилась в банк «Открытие» для открытия счета и карты! Встретил меня операционист с подбитым глазом. Рассказав мне про карту, и то что я после получения карты смогу открыть счёт в электронном банке, операционист Б-нов А.А. начал благополучно заводить мои данные в систему банка. Всё было как обычно, операционист спросил кодовое слово, я написала на бумажке, после того как он распечатал заявление на открытие я обнаружила в нём несколько ошибок, он снова перебивал мои данные в системе. В итоге пока он перебивал мои данные подумав я решила открыть всё-таки счёт в офисе а не в электронном банке и сразу внести на него деньги, Алексей сказал конечно давайте! В итоге проторчав в офисе около часа счёт открыли, деньги внесли, Алексей попрощался сказав что карта будет готова в течении 5 рабочих дней, и годовое обслуживание оплатите при получении.  Я ушла думая что 6-го числа я получу карту.  Каково было моё удивление когда я позвонила в колл-центр и там мне ответили что информация по вашей карте отсутствует, вам ее не открывали. Мне зарегистрировали заявку и сказали ответим в течении 7 дней, более помочь не можем! Вот такое печальное знакомство с банком «Открытие» получилось. Сама имею банковский стаж более 10 лет по части работы с физическими и юридическими лицами, знаю бывает сложно с клиентами, но делаешь всё для того чтоб клиент остался доволен! Операционист это лицо банка, это первый с кем встречается клиент, и клиент хочет доверять ему как представителю крупного надёжного банка. Хотелось бы чтоб качество обслуживания Финансовой Корпорации «Открытие» всё-таки подобало бы вашему теперешнему уровню!