Кредит не закрыли досрочно

06.05.2019 14:20
1795
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. У меня произошла неприятная ситуация с Почта банк. 30 апреля 2019 года, был перевод с другого банка на перекредитования на сумму 295906 руб. Плановая дата платежа 18 мая. Я обратилась в Почту банк о том чтобы досрочно и полностью погасить кредит, на что мне сотрудник банка сказал, что сумма не достаточна для закрытия кредита(хотя в банк онлайн была сумма 292984р т сумму для перекредитования смотрел сотрудник Альфа банка в базе), мне необходимо перенести дату платежа и заявление оставить о досрочном погашении. С помощью сотрудника переносим дату платежа на 03 мая.В чате мне отписываются,что 3 мая произойдёт досрочное погашение которое составляет 295380р. 3 мая кредит так и не закрыли,на мой вопрос,что за сумма 2388,98 копеек? Когда её спишут и будет ли закрыт кредит? Мне отвечают: сегодня дата платежа,т.е. списание уже происходит. Это остаток задолженности по основному долгу, который будет списан в течении текущего дня до 23:59, данные обновятся завтра после 19:00. НО ЭТОГО СПИСАНИЯ НЕ ПРОИЗОШЛО!!! В итоге мне перенесли дату закрытия досрочно кредита ещё на месяц до 03 июня.
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-06T19:53:59+03:00
s*******@bk.ru, здравствуйте! Ваш отзыв принят в работу. Вернусь к вам с ответом, как только разберусь в этой ситуации. Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"
s*******@bk.ru
2019-06-09T11:30:12+03:00
Добрый день. Проблема решилась только после жалобы на Банки.ру.,а точнее 2105.2019
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025