Банкомат не зачислил 1000 рублей!

06.05.2019 14:34
2978
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
03 мая 2019 года, я по просьбе мужа, пополняла его карту 4817хххххххх1073 в банкомате  714133 по адресу: Мурманская область г. Кандалакша ул.Аэронавтов д.2 наличными на сумму 40000 рублей. У меня были десять купюр по 1000 рублей , остальные по 5000 рублей, я стала вносить по 1000 рублей , после 8 купюры на экране спустя промедление  появилась надпись: "Пожалуйста, заберите не принятые купюры'', ни каких купюр терминал мне не выдал, я стала дальше вносить все купюры, надеясь , что терминал если не выдал , то зачислит эту 1000 рублей, но в конце терминал выдал мне чек -номер операции 0062 на сумму 39 000рублей! Сразу после этого мой муж позвонил по номеру 900 и описал ситуацию, спустя сутки пришел ответ по смс  сбоев в работе банкомата не зафиксировано и основания для зачисления 1000 руб. отсутствуют. Он еще раз позвонил по номеру 900 и попросил произвести вскрытие банкомата с последующим пересчетом купюр в его присутствии, на что ему был дан ответ , что заявка принята  на 17 мая. Меня абсолютно не касается по каким причинам терминал не зачислил мои деньги и почему сбоев он не зафиксировал, зажевало ли мою купюру в купюроприемнике на выходе или еще что-то. Требую вернуть мои деньги в сумме 1000 рублей!!!
Сбербанк
Сбербанк
2019-05-08T13:33:03+03:00
Добрый день! Деньги зачислены на вашу карту. Примите извинения за неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
pasha123
2019-05-11T12:16:46+03:00
Спасибо! Деньги зачислены!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка