Как сбербанк решил проблему

06.05.2019 16:23
3065
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы рассказать ,как сбербанк оставил пенсионера без пенсии! Мою маму выписали после инсульта из больницы, и естественно потребовались денежные средства на лечение, ну не ожидая ни кого подвоха ,решила перевести деньги из копилки,(которую подключили именно для внеплановых трат) на пенсионную карту и тут  бац извините но операция заблокирована! приходите в отделение за новой картой ! Интересно как? если человек ходит только по квартире и из дома ей выйти пока не возможно. Ответ один ,вызывайте нотариуса для оформления доверенности , у вас же пенсия большая и вы можете позволить оплатить за услуги лишние 2 тысячи рублей !! Вывод один не открывайте копилок ,не держите денежные средства на карте и не пользуйтесь сбербанк-онлайном , только одни проблемы наживете !!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-15T16:48:46+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как в отзыве идёт речь о политике безопасности. Она в нашем рейтинге не оценивается. 17.05.2019 мы объединили ваши отзывы в рамках правил Народного рейтинга и засчитываем итоговую оценку "5" согласно пожеланию автора и клиентоориентированного подхода банка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-05-16T14:44:46+03:00
Добрый день! Мы заботимся о безопасности средств клиентов. Поэтому мы проверяем все совершаемые ими операции. И если фиксируем что-то нетипичное или подозрительное, можем приостановить действие карты и личного кабинета. Добавлю, что и картой, и личным кабинетом Сбербанк Онлайн может пользоваться исключительно сам держатель карты. Заблокированная карта уже не подлежит разблокировке, мы выпустили вместо нее новую. Как мне стало известно, карта была выдана. Буду признательна, если вы подтвердите это в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка