Банк «Открытие»

Сотрудник не рассказал об условиях пользования картой

06.05.2019 20:59
2139
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 14 февраля я пришёл пролонгировать свой вклад на 1 400 000 рублей во второй раз и сотрудница банка предложила открыть дебетовую карту Premium Opencard, рассказала о преимуществах, но я отказывался, в итоге я согласился, потому что сотрудница сказала, что ей можно не пользоваться и комиссия сниматься за пользование картой в 2500 рублей не будет, потому что у меня большая сумма вклада. Только после этого я согласился открыть эту карту. Какой же шок меня настиг, когда у меня сняли комиссию в 2500 рублей за апрель, потому что в этом месяце я не платил картой нигде, она просто лежала, ПОТОМУ ЧТО Я ПОМНИЛ РАЗГОВОР С СОТРУДНИЦЕЙ, которая фактически мне солгала, сказав, что можно не пользоваться и всё будет нормально. Я же не идиот, чтобы терять 2500 рублей по такой нелепости. Если бы я знал об этом пункте, естественно я выполнил бы условия по карте, но я чётко помнил слова сотрудницы. Можете себе представить, я второй раз решил пролонгировать и оставить свой вклад более, чем на миллион рублей, а мне лгут и фактически воруют 2500 рублей.  Нахожусь в таком шоке, даже не знаю. Причём об этом нигде не написано, я внимательно изучал после выпуска карты договор, ничего такого там не было + лживый монолог от сотрудницы банка, которая сказала, что всё будет окей.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-07T10:28:03+03:00
Добрый день. Согласно действующим тарифам банка для бесплатного обслуживания карты и включения привилегий необходимо выполнять одно из минимальных требований. Так как минимальные требования вами не были выполнены, это повлекло формирование комиссии. Несмотря на правомерность удержания комиссии, нами принято решение о возврате удержанных средств. Денежные средства будут зачислены на вашу карту в течение двух рабочих дней. Будем также признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
offsider
2019-05-08T14:47:50+03:00
Банк «Открытие» вернул 2500 рублей.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка