Комфорт оказался НЕкомфортным

06.05.2019 21:18
2249
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Еще в БИНБАНКе 09.11.2018 оформила карту комфорт без комиссионного обслуживания при суммарном объеме финансовых операций оплаты товаров и услуг на сумму не менее 15 000 рублей. Однако 01.05.2019 списана комиссия за обслуживание карты. На мой вопрос в чате почему? Мне сообщили, что у меня единственное условие для отсутствия комиссии - это поступление заработной платы, т.к. тариф у меня оказывается Комфорт ЗП без границ. Но я такого не заказывала, т.к. не планировала переводить з/п в данный банк. Но тогда не понятно почему комиссия списалась только 01.05.2019. А также интересует каким образом можно изменить тарифный план.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-29T08:49:31+03:00
Добрый день. Извините, что заставили вас длительное время ожидать ответ на оставленное вами обращение. В ситуации разобрались, комиссия была удержана не правомерно. Одним из условий бесплатного обслуживания карты, как раз является суммарный объем финансовых операций оплаты товаров и услуг на сумму не менее 15 000 рублей (включительно). Мы уже вернули на счет вашей карты, удержанные ранее средства. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
natill
2019-08-06T16:08:43+03:00
Вчера все получила! Большое спасибо!!!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024