Банк 3 дня не может сменить кодовое слово

Сотрудники Сбербанка в г. Москве выдали зарплатные карты. Выдали так, что несмотря на новый паспорт (с 2016 года) карта открыта на старый паспорт (ошибка №1). Выдали карту без кодового слова (ошибка №2). В результате первая же зарплата и попытка ей воспользоваться привела к блокировке карты (первая и единственная операция!). Разблокировать без слова не мог. Посетил отделение на ул. Планерная дом 12 в субботу, 4 мая, примерно в 13-14 часов. Оставил запрос на смену кодового слова, так как мне сказали, что у каждой карты свое кодовое слово (что?! ошибка №3). Сотрудник в офисе заверил, что кодовое слово изменится в течении 1 дня, 24 часов. Я уточнил, что в воскресенье мне нужны деньги и меня заверили, что в воскресенье сменится. Обманул - смена происходит в течении 1 рабочего дня (ошибка №4). В 2019 году смена данных в базе данных работает видимо почтовыми голубями. Сотрудник получил заявление и у него до конца рабочего дня 5-6 часов. Зачем ждать понедельник? Компьютеры не отдыхают. Причем рабочий день считается только конкретно этого отделенимя, куда поступает заявление. Почему тогда не делать смену в тот день, как пришло заявление? Если оно происходит в отделении, а не удаленно. Я прождал до понедельника и каждые 3-4 часа пытался разблокировать карту звонком на 900. Кодовое слово не изменилось (ошибка №5). В 23-30 понедельника, 6 мая, когда прошло 3 дня (из них 2 рабочих) - ситуация повторилась. Я оставил рекламацию по телефону, но ждать сказали до 14 мая, а пока поехать снять деньги через кассу банка. Я должен исправить 5 ошибок сотрудников, которые не справляются с простейшими задачами нажатия кнопок на компьютере своими поездками в отделения и бесконечными звонками. Я зарплатный клиент, более того, клиент Сбербанка уже лет 10, а семья больше 20 наверное. Кредитные продукты, дебетовые, ипотеки и тд. И все что мне могут сказать в 2019 году - ждите ответа или катайтесь по отделениям. Мое отделение закрывается в 19, я еду с работы в 19:30. Герман Греф рассказывает про криптовалюты и будущее, а в итоге мы имеем некомпетентных сотрудников, которые портят клиенту жизнь и не несут ответственности (на предыдущую рекламацию об обмане в сроке смены кодового слова пришел ответ "все проверили, сотрудник все сделал правильно"). Номер свежей рекламации о нарушении срока смены кодового слова № 190506-0254-573800 от 6 мая.