Банк «Открытие»

Откуда взялся овердрафт по дебетовой карте

07.05.2019 12:05
1997
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый ПБ. Являюсь  клиентом Банка уже длительное время (более 4 лет). Имею депозит в вашем банке, а так же 3 дебетовых карты, одной из которых пользуюсь постоянно. На протяжении последних 2-х лет (и в январские и в майские праздники) исправно при наличии свободных денежных средств вытягиваю денежные средства на карту *1617 и отправляю их на депозит. В случае если нужно сделать покупку по карте - деньги перевожу с депозита на карту и произвожу покупку. Это делалось всегда в рамках одного дня. Никогда никаких овердрафтов не возникало. В мае этого года  Банк (я считаю необоснованно) начал выставлять мне оверрафт - ci ovl cash interests fee на 65.88 и 26.3 и ci ovl retail interests fee на 0.43. Прошу объяснить почему происходит списание, правомерно ли оно (карты дебетовые), когда изменилась программа для подсчета и выставления овердрафта (раньше такого не было) и прошу вернуть мне эти денежные средства.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-17T14:06:48+03:00
Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. В начале мая вы пополняли счет вашей карты, после чего осуществили расходные операции. Так как операции пополнения не успели пройти по счету карту, то было образовано превышение платежного лимита и начислены неустойки в соответствии с тарифами банка. Все операции, которые ожидают зачисления на счет или списания отображаются в интернет банке со знаком "часы" рядом с операцией. Мы ценим наших клиентов и всегда готовы рассмотреть любую ситуацию в индивидуальном порядке. Списанные неустойки возвращены на счет карты в полном размере. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо, что вы с нами. С уважением, Банк «Открытие»
Yazzz
2019-05-17T14:30:43+03:00
Добрый день. Пени возвращены. Спасибо. Теперь буду более внимательным.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка