Росбанк

Самый отвратительный банк

07.05.2019 12:11
2663
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10.04.19г пришла досрочно и полостью погасить кредит. Обратилась в кассу. Кассир поянила, что мне нужно обратиться к менеджеру с данной проблемой. Подошла к менеджеру, обозначил суть впроса досрочное погашение кредита. Менеджер стала что то там ковырять, обновлять, дала подписать обновленную анкету, и отправила к кассиру. Я внесла деньги полностью 422 600р. спрашиваю, все, что я еще должна. Ни чего, досвидания. Я ушла. Сегодня узнаю, что мой кредит не закрыт, что я должна внести платёж 6000р!!так как не написала заявление на досрочное погашение!! А мнк ни кто и не дал его!! Ни менеджер, ни кассир!! Что за наплевательское отношение!! Я выполеяла все условия договора, не допускала просрочку платежей, а людям элементарно лень рот лишний раз открыть почему я должна платить за некомпетентность сотрудников!!
Росбанк
Росбанк
2019-05-13T13:08:00+03:00
Уважаемая Tata43! Добрый день. От лица банка позвольте принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Не будем отрицать, что в данном случае, действительно, присутствовали некорректные действия сотрудников Банка. Управляющий дополнительного офиса связалась с вами лично, принесла извинения и прокомментировала ситуацию. По вашему обращению Банк провел необходимые исправительные операции, задолженность по кредиту полностью погашена. Приложим все усилия, чтобы подобных ситуаций более не возникало, и обслуживание проводилось исключительно на высоком уровне. С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»
Tata43
2019-05-13T12:15:03+03:00
07.05.19г. я обратилась в банк с претензией по поводу того, что мне не закрыли во время кредит и насчитали проценты. Сегодня ситуация разрешилась положительно в мою сторону. А именно мне был закрыт кредит той датой, которой я внесла полностью все деньги. благодаря сотрудникам банка. Всем спасибо! Надеюсь это было досадное недоразумение
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка