Банк «Открытие»

Введение в заблуждение

07.05.2019 13:40
2129
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Полтора месяца назад обратился в офис банка для закрытия вкладов в связи с низким %. Сотрудница порекомендовала открыть накопительный счёт с доходностью 7% годовых. Я начал детально выяснять у сотрудницы какие условия этого счёта, нет ли "нюансов", из-за которых начисления могут сделать не из расчёта 7% годовых, а меньше. На что получил однозначный ответ - подводных камней нет, вы получите в конце месяца 7% годовых исходя из среднедневного остатка денег на счету на каждый день. Разместил по частям итоговой средства суммой более 1 млн. руб. В конце апреля мне начислили около 1 300 руб. процентов, что в разы меньше, чем 7% годовых! Начал разбираться по телефону - оказалось, что подводные камни есть, и камни довольно крупные! Условия по счёту, если читать мелкий шрифт, совсем не интересные, я бы сказал не рыночные в сравнении с другими банками. Товарищи, будьте внимательны, проверяйте информацию, которую заливают вам в уши сотрудники банков.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-08T10:29:17+03:00
Добрый день. Согласно ставкам и условиям, действующим в настоящее время в банке, за первый не полный календарный месяц банк начисляет процент на среднемесячный остаток денежных средств на счете «Моя копилка». В марте проценты были начислены исходя из среднемесячного остатка, так как счет был вами открыт и пополнен только 26.03.2019г. Если остаток в первый день месяца на счете «Моя копилка» отличен от нуля, как у вас было в апреле, банк в таком случае начисляет проценты на сумму минимального остатка на счете «Моя копилка» в течение месяца. При этом под минимальным остатком понимается самое низкое значение остатка на счете на начало дня в течение календарного месяца. На сумму остатка денежных средств на счете «Моя копилка» свыше минимального остатка по счету начисляется процентная ставка в размере 0,01% годовых. Принимая во внимание, тот факт, что информация о начислении процентов вам была предоставлена некорректно, нами было принято решение о зачислении вам недополученных процентов, о чем сегодня вы также были проинформированы ответственным сотрудником. Мы будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и поставите нам оценку, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
Timel50
2019-05-09T06:17:34+03:00
На следующий день позвонили из отдела сохранения клиентов банка и сообщили, что сделали перерасчёт начисленных за август % в соответствии с тем, как я ожидал. Было очень приятно! Доначисленные деньги уже поступили на мою карту. Благодарю сотрудников банка и лично Ольгу за оперативность и разумное, в данной ситуации, решение. Рад, что в наше время присутствует адекватный и клиентоориентированный подход. Успехов вам в дальнейшей деятельности и с праздником нашей Победы!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка