Восточный Банк

Обман из 90-х

07.05.2019 15:44
1798
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Все началось с того что оставил запрос на оформления кредита, через некоторое время позвонили представители банка, спросили необходимую информацию и через 3 минуты сказали что мне одобрен КРЕДИТ! Договорились что приедет агент и заполнит необходимые документы. При заполнении анкеты был пункт о предоставлении кредитной карты, я отметил что мне она не нужна, и уточнил у агента - точно карта, которую он мне передает не кредитная? На что получил ответ что точно нет, а условия кредита я получу на электронную почту. И какое же было мое удивление, когда через несколько минут пришла смс с информацией о том что я являюсь обладателем кредитной карты, при чем с лимитом в 3 раза меньше нужной мне суммы. Теперь у меня 45 дней будет висеть кредитная нагрузка и в другом банке мне кредит не выдадут!!! Как в наше время может такое быть??? Когде тебе представители банка нагло врут ( не договаривают или уклончиво отвечают). При звонке на горячую линию на вопрос - почему мне выдали кредитную карту, когда я ее не просил и в анкете отметил что мне она не нужна, мне ответили что этот вопрос касался дополнительной карты ( так бы еще и вторую оформили!!!). Я все понимаю, что банки живут за счет таких клиентов, но по опыту знаю ( не первый кредит беру) в топовых банках так нагло не обманывают. А эта ситуация напомнила мне развод из 90х.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-05-14T16:30:33+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 14.05.19 г с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. Сообщаем, что на основании Вашего обращения, Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации и на момент предоставления ответа, Ваш кредитный договор и счет закрыты. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности и о наличии счетов на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена ПАО КБ "Восточный"
Romanomsk
2019-05-15T15:10:54+03:00
Моя проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка