Только в этом банке могут оставить паспорт в сканере

Обратился в офис банка, чтобы забрать дебетовую карту "Банк в кармане" так как пришла смс, о том что я могу забрать свою карту. При оформлении заявки, я выбрал тариф с ежемесячной оплатой. Скажу сразу, то что я пользовался услугами 5 разных банков, и ситуаций даже приближенной к подобной я не встречал. Когда я посетил офис, то сразу же обратил внимание, на то что в нем нету электронной очереди. Сейчас электронная очередь есть даже в почтовом отделение. Когда я обратился к сотруднице, то спросил записывает ли она мой номер заявки? Она же ответила, чтоб я подождал. То есть, мне пришлось 3 раза переспросить, нужен ли ей номер моей заявки. Потому что когда я заполнял анкету в интернете, то мне в смс пришел номер заявки. Потом она очень долго разбиралась с тем как оформить мне карту, почти все ее действия контролировала другая сотрудница за спиной. Знаете, ни в одном банке у сотрудников никогда не было проблем, чтоб выдать мне дебетовую карту. Когда я вновь спросил о том верный ли мне тариф был подключен, она опять просила меня подождать. Свои вопросы мне пришлось постоянно переспрашивать, а они были очень простые. Я боюсь представить, что было бы, если бы я спросил какой-нибудь сложный вопрос? Девушка постоянно мешкалась, говорила тихим голосом, была не уверена в своих действиях, мало была заинтересована в обслуживание меня как клиента. Когда наконец казалось бы все документы были подписаны, и мне можно было уходить, то девушка обнаружила, что я не поставил еще одну подпись. Потом она увидела, что не отдала мне памятку по карте. После данных операций я спросил ее могу ли я идти? Она сказала что да. Я попрощался и пошел на улицу к банкомату. Буквально через минуту я обнаружил, что паспорта то у меня в сумке нету! Сразу же вернулся в офис и увидел, что  данная сотрудница уже обслуживала другого клиента. Я обратился к другой сотруднице в очках, которая находилась в конце офиса. Она меня видела, и я подумал что возможно она нашла мой паспорт и сейчас мне его вернет. Спросив не находили ли вы мой паспорт, она сказала - Я ничего не находила, обращайтесь к той сотруднице которая вас обслуживала. Сказала она это очень грубым и нервным голосом. Мне стало жутко не приятно от такого обслуживания. Одна не может связать 2 слов, другая как будто с цепи сорвалась. Я не мог просто подойти и спросить насчет моего паспорта, потому что девушка была занята другим клиентом и не обращала на меня внимание. Тогда женщина в очках все же соизволила подойти в девушке и спросить - Ты не находила паспорт клиента?  Она открыла сканер, и отдала мне паспорт ничего не сказав. То есть она даже не извинилась, ей было абсолютно все равно, на то что она совершила такую критическую ошибку. Когда я вышел из офиса, то сразу же позвонил на горячую линию, чтоб составить претензию.   Еще раз повторюсь, то что подобных проблем не было ни в одном из 5 банков! Да, часто и в других кредитных организациях не шокируют качественным обслуживанием, однако никто еще не оставлял мой паспорт в сканере, никто еще не смел повышать на меня голос, никто не был так безразличен ко мне как к клиенту. Я категорически не рекомендую никому обращаться в данный банк. Тут работают абсолютно не компетентные сотрудники, грубые и не заинтересованные в обслуживание свих клиентов. Не успев стать клиентом банка, я уже попрощаюсь с ним раз и навсегда. Я не хочу, чтоб мой паспорт был забыт в сканере, а потом на меня еще и повышали голос всякие не сдержанные сотрудники. Это самый худший банк из всех которых я встречал.