Банку все равно на проблемы клиента, которые создал банк

07.05.2019 17:04
2241
2
Оценка
1
Отзыв проверен
При переводе денег со своей карты на свою карту, мне блокируют карту. В онлайн поддержке отвечают подозрительная операция, разблокируем через 3 часа. Через 4 часа не разблокировали, ни звонка ни извинения. Звоню сам, езжайте в офис банка. Поехал в один офис, ругань и очередь, поехал в другой офис-не обслуживают физ лиц, поехал в 3й офис-не обслуживают карты бинбанка, приехал в 4й офис, простоял в очереди 1.5 часа, потом просидел со специалистом, которая понятия не имела как разблокировать мою карту. В итоге уехал без решения моей проблемы. Потерял драгоценный выходной. Прошли сутки, звоню в колл центр....всем пофиг..карта заблокирована, ждите или езжайте опять в офис, нам все равно Свинство в чистом виде.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-11T16:01:13+03:00
Отзыв засчитан за обслуживание.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-08T08:45:21+03:00
Добрый день. Банк старается сделать так, чтобы все операции по картам были безопасными для всех клиентов. Данный порядок направлен на обеспечение безопасности системы и предотвращения несанкционированных операций по счету. В настоящее время карта разблокирована. Мы рекомендуем при возможности посетить офис и оформить заявление на снятие подобных ограничений. Приносим извинения за возникшие неудобства. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024