Почта Банк

Заблокировали карту без уведомления

07.05.2019 17:33
1791
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял кредит в другом банке и часть денег перевёл на дебетовую карту сберегательного счёта Почта банка, и тут началось... снял часть денег, другие перевёл жене, отцу и другу. На следующий день заблокировали мою карту, жены, отца и друга. Причём никакого уведомления не было, просто заблокировали. Я пошёл в офис банка написал заявление, приложил чек-ордер о перечислении денег с другого банка, кредитный договор с банком откуда переводил денежные средства, справки с работы о том что у меня заработная плата достаточная высокая. Прошло два рабочих дня, так и не разблокировали ни меня ни остальных. Получается что я не могу распоряжаться своими законными средствами в полном объёме, при этом страдают и другие люди. Почему Служба безопасности не могут позвонить на прямую и уточнить цель перевода денег и источник происхождения этих денег. Складывается впечатление что из-за моих денежных переводов в нашей стране тяжёлое экономическое ситуация.... Спасибо за внимание. Очень сильно не рекомендую Почта банк.
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-17T09:45:38+03:00
Уважаемый FaridFarid! По Вашему отзыву проведена проверка, позвольте прокомментировать. В соответствии с Федеральным Законом от 07.08.2001 г. 115-ФЗ "О противодействии и легализации доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма" Банк вправе блокировать пластиковые карты Клиента и отказать в проведении любых операций. В Условиях по Сберегательному счету, а именно, п. 6.14, сообщается, что Банк вправе производить блокировку в одностороннем порядке. Порядок и сроки рассмотрения подобных обращений Клиентов ответственным подразделением, к сожалению, прокомментировать возможным не представляется. Для разблокировки Банк запрашивает у Клиента пакет документов по проведенной операции, документы Вами предоставлены, однако, к сожалению, несвоевременно направлены сотрудником в ответственное подразделение, в связи с чем работа проводилась уже нами на основании Ваших писем, направленных на электронный адрес Банка. Вопрос о снятии блокировки рассмотрен, на данный момент продукт активен. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"
FaridFarid
2019-05-15T08:20:10+03:00
Да спасибо, разблокировали. Но неудобства были большие.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка