Спасибо за оперативность!

07.05.2019 18:34
2201
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность сотрудникам отделения на ул. Коминтерна. Хочется отметить, что в данном отделении работают очень отзывчивые и профессиональные люди, которые помогли решить мою проблему при которой магазин списал с карты денежные средства за покупку дважды. На мои претензии магазин денежные средства не возвращал, ссылаясь на то, что все операции ими были отменены. Обратилась в отделение банка и написала претензию с просьбой рассмотреть её в кратчайшие сроки. Также в отделении меня угостили вкусным кофе. Буквально через два дня на мой телефон поступило СМС сообщение: ваше обращение рассмотрено. Приехав в офис банка сотрудники объяснили, что денежные средства находятся на моем счёте и я могу ими пользоваться. Мне очень понравилось, что  банк и его сотрудники сработали оперативно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-11T16:20:00+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-07T20:35:01+03:00
guelena, добрый день! Благодарю Вас за столь приятный отзыв! Мы крайне рады, что Вы смогли по достоинству оценить заботу и уровень сервиса в отделении Банка. Также мы всегда готовы помочь нашим клиентам! Уверен, что нас ждёт длительное и взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Артем ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025