Внесение наличных

07.05.2019 20:19
2210
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне нужно было внести наличные  в долларах на карту. Пришел в офис за 5минут до закрытия, взял талон, меня пригласили в кассу.  Там девушка сказала, что все клиенты в их отделении вносят наличные в валюте через банкомат. Однако, я заранее звонил в банк и мне сказали адреса таких банкоматов. Отделения на Братиславской там не было.  Она сказала, что примет меня, если банкомат не поддерживает внесение валюты. Как только я вышел за порог, банкомат стоял в вестибюле, ловкий молодой человек закрыл за мной дверь... Клиентоориентированность на высшем уровне! Молодцы, хорошо работаете. P.S. Банкомат принимает только рубли. Назад в банк меня не впустили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-11T14:42:04+03:00
Спасибо за отзыв.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-08T08:56:25+03:00
Добрый день. Мы искренне сожалеем о том, что у вас сложилось негативное впечатление о работе сотрудников банка. Также позвольте вас уверить, что банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Мы дорожим доверием своих клиентов. Хотим заверить вас, что подобное не является стандартом обслуживания в нашем банке, для исключения таких ситуаций в будущем, мы направили ваш отзыв вышестоящему руководству для анализа и принятия мер по улучшению ситуации. Надеемся, что произошедшее не отразится на вашем отношении к банку в целом, и мы еще долго будем видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, Банк «Открытие»
saidzhanov
2019-09-23T19:37:23+03:00
Позвонили, извинились.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024