Карта рассрочки

04 марта я обратился в Почта Банк за картой рассрочки с льготным периодом 120 дней (КК Элемент 120), т.к условия меня  полностью устраивали, в течении 3 месяцев я планировал  полностью закрыть задолженность по карте. 05 марта сотрудник Банка, по адресу г Оренбург Беляевское шоссе 19, мне выдала карту с лимитом 50 000 рублей, подробно обьяснила условия погашения, а именно через месяц мне будет рассчитан минимальный платеж для погашения, 5% от использованной суммы, и мне придет смс оповещение с суммой для оплаты, либо сумму для погашения можно будет посмотреть в личном кабинете. С ее слов внесенные мной денежные средства на погашение КК спишутся не ранее 05.05.2019 г., В этот же день я оплатил товар на сумму 50 000 рублей. Войдя в личный кабинет я увидел оповещение, что 05.04.2019 будет рассчитана сумма минимального платежа по КК. Чтобы еще раз проверить полученную информацию жена обратилась в Почта Банк, по адресу г Оренбург ул Беляевская 55 к сотруднику Банка, обьяснила ситуацию и спросила до какого числа нужно внести платеж. Ответ минимальный платеж нужно внести до 05.05.2019 г, т к в эту дату будет списание. Т.к. работа у меня вахтовым методом, я оплатил заранее 03.04.2019 сумму 3 000 р. (50 000*5%=2 500) и уехал на вахту. После даты списания, 06.05.2019 г я зашел в личный кабинет, где увидел оповещение о просроченной задолженности в размере 2 400 руб. Я был крайне удивлен, денежные средства то я внес, сумма была больше минимального платежа, внес заранее, просрочки быть не должно. 07.05 я вернулся в город Оренбург с работы и обратился в офис Банка по адресу г Оренбург ул Беляевская д 55 к сотруднику Банка с вопросом почему при вовремя внесенном платеже я вышел на просрочку? Сотрудник Банка, попыталась выяснить в программе в чем проблема, почему внесенный платеж 3 000 р не пошел на погашение минимального платежа, который должен был списаться 05.05.2019 г. Мне она объяснила это тем, что я внес денежные средства раньше чем был рассчитан минимальный платеж в программе, и по этому платежом  3 000 р я пополнил  карту, и мне дополнительно нужно было внести еще 2 400 на погашение платежа по карте. Я задал вопрос: А если бы я внес после 05.04, то сумма пошла бы на погашение платежа? Ответ "Да". Внеся заранее денежные средства я сам себе создал проблемы, т к технически настроено так, вносишь до 05.04 денежные средства и они  не учитываются как платеж, а всего лишь пополняется карта. Об этом важном моменте, мне никто не сообщил, и я внес ежемесячный платеж для погашения карты с датой списания 05.05 в удобное для себя время.  Если бы я внес денежные средства 06.04 таких проблем бы не возникло. Что я имею: льготный период с меня сняли, и теперь я должен платить проценты 22.9%! Почему я должен платить проценты за некомпетентность  сотрудников или технические недоработки программы? 07.05 я дополнительно внес сумму 2 400 рублей Клиентом  Банка я являюсь давно, до этой ситуации - лояльным. А сейчас все чаще вспоминаю рекламу" Почта Банк - Банк с которым все хорошо", но видимо не в моей ситуации.