Спасибо Банк Тинькофф, ты хорош!

08.05.2019 03:05
2285
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу пару слов сказать о Тинькофф.Я завел счет в Тинькофф в 2016 году, начал с дебетовой карты и думал, что это будет так, карта для эпизодических покупок в категориях повышенного кэшбэка. Но со временем я "оброс" все большим числом услуг и всеми услугами очень доволен. (Конечно, жаль, что ставки по депозитам и проценты на остаток на счет упали ;) но так они у всех упали вслед за ставкой рефинансирования).Были иногда недопонимания и споры с банком (до сих пор негодую, что по программе All Airlines мне недоначислили бонусы, если уж считать по-честному... - все еще считаю, что я был прав, а банк - нет), но в большинстве случаев мое общение с банком было успешным. И самое главное - при общении в чате, лично мне кажется, я получаю лучший сервис с замечательными сотрудниками Тинькофф по сравнению с  уровнем общения с сотрудниками премиальных офисов некоторых других банков, не буду показывать пальцем. Со мной общаются нормально и уважительно, без излишнего хипстерства, как в еще одном банке, но гораздо дружелюбнее, чем в премиум офисах некоторых других банков. Еще был случай - у меня списали деньги за аренду авто в долларах. Списали доллары с евровой карты и счет, выставленный прокатчиком был в евро =>  конвертация.... Сотрудники Тинькофф в кратчайшие сроки помогли мне составить жалобу и опротестовать операцию, буквально в течение 1-2 недель списание было скорректировано в соответствии с выставленным счетом. И еще пара похожих случаев было, когда банк мне реально помогал. Спасибо! В противопоставление этому - мой знакомый оказался с прокатом авто в точно такой же ситуации с одним крупным банком с премиум обслуживанием - его долго "мурижили" с этим вопросом (опротестование операции в валюте отличной от валюты выставленного счета) и в итоге буквально "послали"... Может быть его отзыв о том банке уже где-то на банки.ру опубликован.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-12T17:03:14+03:00
«И еще пара похожих случаев было, когда банк мне реально помогал» — автор, расскажите, пожалуйста, об этих случаях с указанием даты.
aspdux
2019-05-16T00:04:17+03:00
Вот как раз сегодня (15 мая) была обратная связь по обращению от 29 марта - непредоставление оплаченной услуги (покупка билета ТАТ 30 дней в приложении MosMetro).
Т-Банк
Т-Банк
2019-05-08T12:59:47+03:00
Здравствуйте. Благодарим за доверие на протяжении сотрудничества и положительный отзыв. Всегда стараемся решить вопрос в пользу клиента, даже если со стороны банка отсутствуют ошибки. Описанная в отзыве ситуация не исключение. Давали детальные пояснения о причинах неначисления ожидаемого вознаграждения, при этом все же частично начислили. Рады, что в целом обслуживание в банке оставляет только приятные впечатления. Сделаем все возможное, чтобы так было и дальше. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка