Не списали платеж по ипотеке

08.05.2019 09:37
2408
4
Оценка
4
Отзыв проверен
08.04.2019 г. оплатила через отделение банка взнос по ипотеке. Плачу ежемесячно сумму больше и прихожу в отделение оформлять заявление на досрочное погашение. 07.05.2019 г. обнаружила, что остаток на счете больше. Банк списал только сумму ежемесячного платежа, а досрочную сумму не списал. Сказали, что технический сбой и спишут в следующем месяце. Вопрос: кто вернет проценты? Я оплачиваю сумму больше, чтобы экономить на процентах.  Не ожидала от государственного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-16T13:25:23+03:00
Спасибо за отзыв. С учётом ситуации оценка 4.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-05-16T11:55:59+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за причиненные неудобства. Банком была проведена проверка по описанной Вами ситуации и были приняты меры, чтобы подобная ситуация не повторилась. Управляющим офиса усилен контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Ваше Заявление на частичное досрочное погашение кредита исполнено 14.05.2019, сделаны корректирующие исправления. Для предоставления соответствующих комментариев с Вами связались представители Банка. Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продление страхования по ипотеке

Оценка 5

Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской... Читать полностью

06.08.2026

Помощь с досрочным закрытием договора

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 04.08.26 г. обратилась в отделение банка по адресу г. Камызяк ул. Максима Горького д. 75. Задача стояла не стандартная- досрочно закрыть ипотечный договор... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка