Премиум услуги

08.05.2019 10:44
2239
4
Оценка
1
Отзыв проверен
16 апреля в офисе м.Сходненская я получил карту VISA SIGNATURE, тариф премиум, там же я подал заявку на оформление аналогичной карты в евро. 29 апреля я позвонил на горячую линию по поводу получения карты. Сотрудник по имени Владимир сказал, что заявки на карту нет, и он будет разбираться с этим вопросом, потом обязательно перезвонит. Он перезвонил, сказал, что вопрос решится на следующий день, и он обязательно перезвонит, но больше не перезвонил. 30 апреля я снова позвонил на горячую линию, сотрудница, не помню ее имени, сказала, что никаких заявок она не видит, но приняла новую заявку и сказала, что 14 мая карта будет меня ожидать в офисе Сходненская. 8  мая я снова позвонил на горячую линию, сотрудница Анастасия дословно процитировала всех своих коллег,  никаких заявок нет и не было. И что же мне делать дальше, "премиум клиенту", который выполняет все условия премиум тарифа?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-20T16:27:52+03:00
Добрый день. Приносим вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Мы предприняли меры для ее устранения. В настоящее время карта выпущена и ожидает вас в офисе банка. С целью восстановления вашей лояльности к банку, мы осуществим возврат комиссии за выпуск новой карты. Для этого просим вас в соответствии с достигнутыми в ходе телефонного разговора договоренностями, по факту списания комиссии с карточного счета сообщить нам об этом написав на адрес электронной почты banki-ru@open.ru С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024