Навязанные услуги. Обман. Даже не думайте

08.05.2019 11:02
1844
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу рассказать Вам о своем опыте взаимодействия с ПОЧТА банком. Первое что хочется сказать, я заемщик со стажем,пользуюсь услугам Сбербанка более 10 лет, Тинькофф банка около 2 лет и имею отличную платежную дисциплину, ответственно отношусь к займам и всегда плачу даже заранее, не допустив не разу просрочек. Так вот, с чего началась моя история взаимодействия с ПОЧТАБАНКОМ (далее ПБ). Однажды я приобретал телефон в М-видео в рассрочку и в списке банков, которые готовы были профинансировать мою покупку, среди прочих банков, был и ПБ. Я посчитал, что банк крупный, имя солидное, да и дело касается рассрочки, условия примерно у всех одинаковые- можно сработать. Подписал я договор, взял свой телефон, установил на нем приложение ПБ и стал дисциплинированно оплачивать платежи. И как бы все хорошо. Но тут в один прекрасный день приходит мне сообщение, что специально для Вас ПБ одобрил вам кредит в 200 000 руб. по супер- низкой ставке 12,9%.! Я подумал: Ничего себе! Это ниже чем у других банков! И направился в отделение ПБ за его получением. А вот теперь самое интересное и по пунктам: 1.     Ставка не 12,9%, а 22,9%! Чтобы получить ставку 12,9%, вам нужно [u]сразу[/u] оплатить услугу Гарантированная ставка стоимостью 13 800 руб! И ставку 12,9% вы получите только, оплатив не менее 12 платежей. Т.е. Ты платишь 13 800 + проценты год, а потом получаешь пересчет по 12,9%. Напомню мой кредит 200 000 руб., каждый я думаю легко посчитает сколько 13800руб в % по отношению к сумме займа. На мой взгляд, налицо введение в заблуждение потребителя, простым словом-обман. 2.     Вы не сможете отказаться от услуги Гарантированная ставка, потому что «Услуга считается оказанной в дату фактического подключения в соответствии с договором»- это ответ специалистов в онлайн- поддержке. Я сохранил все принт-скрины чата для подтверждения. Т.е. отключить ее ты тоже не можешь. Чем не рабство? 3.     Вы купите услугу Врач24 (3000руб) и Личный Врач(3000 руб). Итого 6000 руб. Купите эти ненужные услуги обязательно, иначе не получите кредит- вот ответ сотрудника и руководителя отделения банка на мой вопрос: «Зачем мне это?Мне не нужны эти услуги, я пришел за кредитом.» 4.     Вы не сможете отказаться от услуг Врач24 и Личный Врач. Для этого вам надо писать претензионные письма и отправлять их почтой в организации которые данные услуги оказывают. Так как ПБ, в офисах которой собираются деньги за эти услуги и подписывается договор теперь не при чем и отсылает в эти организации (конечно, ведь свой % с этих услуг они уже получили). При том, что услуга откровенная была навязана с нарушением закона! 5.     Вы не сможете выбрать срок кредитования. Мне нужно было 200 000 руб на 24 мес. Но сотрудник сказал, что единственный вариант для меня это на 60 мес! Т.е. Вы этот параметр не выбираете. Зачем? Мало заработали?) 6.     Вы не сможете получить кредитные деньги на руки сразу, для этого нужно оформить еще карту Мир, а потом с нее снимать деньги. 7.     Вам будут активно давить на необходимость подключения Страховки ( мне удалось от этого отделаться), которая увеличит вашу переплату еще на несколько тысяч. Рассказывать небылицы, люди невысокой квалификации, но с умным видом. Вывод: не рекомендую обращаться в этот банк. Под ширмой государственного, честного, федерального банка скрываются мелочные обманщики, которые пользуются невысокой финансовой грамотностью населения. Неужели там трудно работать честно? С таким именем! Позор.
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-08T18:36:14+03:00
Уважаемый d*******@gmail.com! При заключении договора с услугой "Гарантированная ставка" Вы были уведомлены о том, что по услуге "Гарантированная ставка" будет взиматься комиссия и будет она списана единовременно. Вы с данными условиями согласились, что подтверждается аналогом собственноручной подписи - простой электронной подписью. Таким образом, для возврата комиссии за оказанную услугу нет оснований, поскольку услуга оказана в полном объеме. Позвольте заметить, что оплата продуктов "Юрист 24 ", "Личный врач" осуществлена с использованием кодов, направленных на Ваш номер телефона. Смс-сообщения содержали информацию о стоимости и названиях приобретаемых продуктов. Денежные средства за продукты переведены Поставщику услуг. Для рассмотрения вопроса отказа от продукта "Юрист 24" рекомендуем обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8 (800) 555 97 66. На основании вышеизложенного, Банком не выявлено нарушений при оформлении договора. Договор подписан Вами без разногласий и с Вашего согласия. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025