Тайная манипуляция в моими деньгами по услуге "Процент на остаток"

Здравствуйте. Я уже не первый год пользуюсь картой Билайн от ООО РНКО Платежный сервис, все устраивало до недавнего времени, пока не столкнулся с вопросом почему некоторые операции не отражаются в личном кабинете по моей карте, а в частности по подключению и отключению услуги Процент на остаток от банка Открытие и от банка Ренессанс Кредит, за подключение данной услуги с моего баланса карты чудесным образом были списаны деньги от банка открытие 500 рублей от банка Ренессанс Кредит – 300 рублей, при отключении услуги от банка Открытие деньги были мне возвращены на счет, но особенность за все эти операции что в выписки по счету что в личном кабинете карты ни какой информации НЕТУ, но списания и зачисления на 500 рублей были, возникает вопрос, что это вообще за операции по которым как то тайно исчезают деньги с баланса карты??? На мое обращение в поддержку карты Билайн мне, там ничего вразумительно объяснить не смоги, рекомендовали поверить им на слово что деньги все мне вернули, но на просьбу законную предоставить мне выписку по данному счету, мне отказали и рекомендовали поверить только на слово. Что вы скажите мне друзья по данному вопросу? Вся переписка с поддержкой у меня есть скрин шоты тоже есть, я их опубликую тут, чтобы все знали, что так бывает, однако и было с моими деньгами, которыми как я понял я не владею или владеют кто-то третий, но не я.