Обман. Начисляют дополнительные проценты и Страховки

08.05.2019 14:54
2264
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце прошлого года открыт кредитную карту. Все платежи без просрочек. Закрыл карту в конце марта, придя в банк. При мне приняли заявление и уничтожили карту, сообщив что задолженности нет. 23 апреля мне приходит сообщение- внесите платёж 3500 рублей. Звоню в банк, мне девушка говорит - это ошибка. У вас нет долга, но есть неоплаченные страховки. Объясняю, что я не подключал страховки. Оставляю заявление с требованием разобраться. Никто не звонит. 30 апреля звонят из службы просроченной задолженности с требованием погасить 3500. Оставляю повторное заявление. Никакой реакции. Никто не разбирается. Придётся идти в суд и доказывать, что не дурак
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-06-13T09:02:46+03:00
Здравствуйте! Примите, пожалуйста наши извинения за сложившуюся ситуацию. Сотрудник действительно неверно рассчитал сумму к внесению для погашения задолженности по кредитной карте, из-за чего в последующем были выставлены к оплате дополнительные проценты. Задолженность была урегулирована за счет Банка, на Вашей кредитной истории данная ситуация не отразится. Комментарии Вам были также предоставлены по телефону. Мы надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к сложившемуся, у нас не было цели доставить Вам неудобства. Благодарим за сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка