Не стал клиентом — это ура!

08.05.2019 18:33
2513
Оценка
1
Отзыв проверен
На тот момент у банка была самая высокая ставка (на 0,5 % пункта), поэтому изъяв свой миллион в соседнем банке, я пришёл открывать накопительный счёт в МКБ. Но не тут-то было! Мне предложили прийти в другой раз, желательно днём, потому что они не смогут обслужить меня, поскольку "вы видите я занята и у меня другой клиент и вы не успеете до закрытия кассы". Время 8 вечера, график работы - до 9, а касса, почему-то, закрывается в 8.30 (и нет, на графике этой информации нет). Стоит сказать, что мне было как-то не комфортно разгуливать с крупной суммой в рюкзаке и приходить на следующий день. Учитывая, что во всём мире рабочие часы есть не только у них, я бы пришёл в это же время. А это риски. Поэтому я остался в надежде, что я таки успею. И тут началось самое интересное. Меня ещё несколько раз пытались отправить восвояси; попеременно, как с насеста, раздавались возгласы то одной Ионовой, то другой Узбековой, то самой-самой занятой с клиентом Бахитовой.  Пока они упражнялись на моём терпении, было ещё несколько клиентов, и возражение одной запомнилось лучше всего: у вас на телефонной линии сказали, что расчётно-кассовое обслуживание работает до 9 и никаких исключений нет.  В какой-то момент, после n-го раза одной из этих занятых специалистов, что у них офис "без подкрепления" (что бы это ни значило - на моё замечание, что мне от 10-го повтора понятнее не становится), я вдруг понял совсем другое: у нас же, вроде, рыночная ситуация! И все банки конкуренты друг другу! Значит, я не должен поощрять эту горе-конторку своими деньгами.  Так я ушёл, перешёл дорогу и принёс деньги в другой банк, который на пол-процента меньше предлагал, но был так приветлив ко мне, в том числе, обслужил когда рабочие часы истекли буквально вот-вот. Так и должны дела делаться, а банки подобные МКБ -- закрываться насовсем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-05-16T16:42:43+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Позвольте пояснить, что график работы кассы зависит также от времени инкассации, в случае проведения которой доступ в кассовый узел может быть ограничен. Искренне сожалею, что посещение офиса оставило у Вас негативные впечатления и приношу извинения за неудобства. С 13.05.2019 руководитель указанного офиса предпринимал множество попытки связаться с Вами, в том числе для уточнения дополнительной информации, необходимой для анализа возникшего инцидента. 16.05.2019 в процессе успешного звонка Вам были принесены извинения и предоставлены комментарии по работе кассы, после чего Вы сообщили, что дальнейшее взаимодействие неактуально и завершили разговор. Выражаю надежду на то, что в будущем Вы предоставите нам возможность изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в банк МКБ по адресу Москва,ул.Лескова 3Г 26.08.2026 по вопросу вклад. Очереди не было.Пришла взяла талон и меня сразу вызвали.Обслуживание длилось 20 минут. Общалась... Читать полностью

26.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

26 августа 2026 я обратилась в отделение Мкб в городе Раменское с вопросом переоформления вклада. Номер талона обслуживания В 029, окошко номер 4, обслуживал меня менеджер С-ва... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка