Решили вопрос с кредиткой и милями на майские праздники!

Добрый день, Вчера (07 Мая) я попытался уточнить о возможности обновления уровня моей кредитной карты "Аэрофлот" до Gold, на что, в рамках консультации через чат-канал, получил положительный ответ, с уточнением, что я смогу закрыть свою карту classic после получения и активации gold карты, и это будет стоить мне 2490 руб. Я решил заказать карту сейчас и активировать её в конце мая, т.к. текущая classic карта уже оплачена мной до 7 Июня 2019 года. В процессе дальнейшего диалога оператор, вероятно, запутался в моих вопросах и начал вести речь про дополнительные карты и какието другие комиссии, что заставило меня многократно повторять, что в конечном итоге я хочу получить gold карту вместо текущей классической. В итоге, оператор без предупреждения закрыл мне текущую кредитную карту (!!!), и сказал что сейчас будет выпущена Gold карта со списанием комиссии в 2490 руб. Меня такой вариант абсолютно не устроил. В итоге, после последующей дискуссии мне было предложено выпустить новую карту classic, компенсировать комиссию, чтобы потом я, как и хотел, мог обратиться в конце Мая за картой Gold. Это конечно, тоже не решение, т.к. я остаюсь на майские праздники без физической карты, но я согласился, т.к. другого выхода, как я понял, не было. Однако сегодня я обнаружил что новая карта выпущена на какойто не известный мне номер Аэрофлот-бонуса! На вопрос оператор сообщил мне, что был присвоен какойто сторонний номер, и чтобы мне его поменять, нужно дождаться выпуска этой карты, прийти в офис, закрыть её, открыть новую и снова ждать 3 рабочих дня пока выпустится новая карта! А тем временем не совершать крупных покупок чтобы не терять мили. Но извиниите, сейсас майские праздники, как не совершать ?! Таким образом: 1) Банк оставил меня без физической кредитки на майские праздники, предложив мне пользоваться только бесконтатной оплатой 2) Я был вынужден оформить вирутальную карту (с комиссией!), чтобы хотябы пользоваться кредитным счетом в интернете 3) Я теряю мили, т.к планирую соврешать крупные покупки, и похоже буду терять их две недели, пока мы пройдем через все эти озвученные процедуры 4) Я вынужден совершать многократные визиты в офис для перевыпуска карт Прошу найти более быстрое решение озвученных проблем, равно как обратить внимание на внимательность/компетентность сотрудников чат-канала! Я пользуюсь этой кредиткой с 2008 года, и был крайне разочарован таким уровнем сервиса и пренебрежением. Сложившаяся ситуация действительно заставила меня задуматься обратить внимание на кредитные решения других банков. Благодарю Евгений