Больше таких сотрудников!

09.05.2019 12:13
3185
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность Л-ной В.В. и Б-вой Т.В., за профессионализм, терпение и умение общаться с клиентами. 16 апреля 2019г., с мамой открыли вклады в Росбанке. Т.к. мама пожилой человек, а вклад с хорошей ставкой открыть можно было введя промокод на сайте банка, мне пришлось помогать ей и общаться с двумя клиентскими менеджерами открывающими мой и её счёт.  Все возникшие проблемы подтверждения промокодов ими были выявлены и оперативно решены. Так же при общении подкупила искренняя доброжелательность, вместо которой в других банках обычно сталкиваюсь с маской приобретённой на тренингах. Больше таких сотрудников в банковской сфере. Твёрдая 5 за работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-13T18:09:56+03:00
Спасибо за отзыв. "Все возникшие проблемы подтверждения промо-кодов ими были выявлены и оперативно решены" — расскажите, пожалуйста, подробнее...
Михаил6_3
2019-05-14T16:43:24+03:00
Промокод долго не приходил, я начал нервничать греша на систему банка. Сотрудницы допустили такой вариант, но деликатно намекнули, что бы я проверил правильность номера. Оказалось, что я действительно перепутал номера, что случается со мной крайне редко.
Росбанк
Росбанк
2019-05-13T15:39:23+03:00
Уважаемый Михаил6_3! Рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. Спасибо за благодарность в адрес наших коллеги, уверены, что Ваш отзыв послужит для них отличным стимулом для такой же работы в дальнейшем. Мы пытаемся сделать все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с Банком приносило только положительные эмоции С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024