Долг за кредит, которого нет

09.05.2019 13:09
1942
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Перед Новым Годом решила купить супругу подарок в магазине Эльдорадо. Оформляла товар через сайт. Хотела взять в рассрочку через банк. Был одобрен Хоум Кредит Банк. Ну думаю, отлично, банк этот мне нравится. Ко дню выдачи товара МФЦ, к сожалению, не вернул мне паспорт, у меня была только ксерокопия. Когда девушка из кредитного отдела об этом узнала - просто развернулась и ушла. Даже не выяснила, оформила я кредит через сайт или нет. Сначала я этому значение не прислала, потом уже выяснила, что на сайте было автоподписание. Расплатилась в итоге кредитной картой другого банка. Товар забрала и радостно ушла.  Через несколько дней мне звонит сотрудник банка и говорит, что кредит все таки был оформлен (автоподписание, чтоб его) и ей надо фото паспорта, чтобы начать процедуру отмены кредита. Как-то так, дословно уже не помню.  После Нового Года позвонила этой девушке ещё раз, она подтвердила, что заявку создала и надо ждать.  Прошло время, я уже и забыла про эту историю, но что-то меня дернуло скачать приложение. Каково же было моё удивление, когда я увидела, что кредит на месте и никуда не делся. Написала в онлайн-чат, там меня заверили, что заявка такая-то от такого-то числа есть. Ждите.  В итоге, на сегодняшний день у меня 101 день просрочки за кредит, которым я не воспользовалась. Никаких документов и договоров не подписывала. Естественно, этот "долг" очень сильно портит мою кредитную историю. В большинстве банков кредит я оформить не могу.  Большое Вам "спасибо", Хоум Кредит Банк!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-05-14T11:54:07+03:00
Добрый день, договор стал активен, так как партнёр подтвердил факт получения товара и это онлайн оформление. После отзыва мы повторно связались с магазином для пояснения ситуации и подтверждена ошибка с их стороны. Сегодня договор аннулирован и в течение 10 дней мы обновим кредитную историю. Примите наши извинения. С надеждой на понимание, эксперт Дарья
Avrora91
2019-05-14T22:22:09+03:00
Добрый день! Большое спасибо. Проблему решили. Кредит аннулирован
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024