Получил дебетовую карту-плати за это

10.05.2019 13:04
1892
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Карта называется Польза, но для меня пока один Вред! Получила карту, но т.к долго не активировала, банк ее аннулировал. Получила вторую и не удалось установить на нее пин код, сотрудники банка тоже не смогли (выдавала ошибку) и посоветовали взять новую. Взяла вчера, активировала, совершила 1 покупку и с меня списали 300р- за обслуживание всех 2х не активных и аннулировпнных карт. Странная система. Поддержка посоветовала в отделении, писать заявление на аннулирование аннулированой карты. И это не для возврата денег, а для того, чтобы в следующем месяце с меня опять не списали опять по 99рэ. за каждую карту у которых даже не созданы Пин-коды. Позвонила на горячую линию. Это было ужасно. С таким хамством не сталкивалась ни в одном банке. На фразу "я не активировала карту", оператор отвечает: " не надо мне рассказывать сказки" . На вопрос почему она  говорит в таком тоне, ответ:" да потому что вы со мной спорите". Вывод: хотите платить не известно за что и выслушивать оскорбления-то вам нужна эта карта
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-05-10T18:26:07+03:00
Добрый день. Прежде всего примите наши извинения за некорректный сервис. Обязательно проведем мероприятия по повышению качества консультации. Детали начисления комиссий, а также вопрос закрытия продуктов обсудили по телефону. Обменялись контактами для дальнейшего решения вопросов. Спасибо, что с пониманием отнеслись к ситуации. С уважением, эксперт Елена
mirabela1
2019-05-14T13:06:31+03:00
спасибо. проблема решена очень оперативно. мнение о банке снова положительное.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024