Неужели придется опять в офис к вам идти

10.05.2019 14:13
1483
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В прошлом месяце решила отделить мобильные номера для жизни и финансовых операций, так как посеяла смартфон и пришлось понервничать, блокируя доступ ко всем платежным системам. Взяла простенький телефон и новый номер, чтобы привязать все к нему и вообще без надобности его даже не доставать. Пришла специально в офис и написала заявление, чтобы все оповещения приходили на новый номер. Заявление приняли и заверили, что обработают быстро и переподключат извещения на новый номер. Вчера сообщения так и шли на старый мобильный. Позвонила в клиентскую службу и напомнила о своем заявлении. Опять пообещали, что все уладят. Уладили! Сообщения на старый номер действительно больше не приходят, но ведь и на новый тоже! Неужели такую простую операцию сделать с первого раза невозможно и придется опять в офис к ним идти.
Возрождение
Возрождение
2019-05-14T17:46:00+03:00
Уважаемый gu5eva.1ren! По факту рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что к сожалению, изменить номер мобильного телефона не удалось по техническим причинам. На данный момент ситуация урегулирована. Просим Вас подтвердить факт решения вопроса в комментариях к данному отзыву. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).
gu5eva.1ren
2019-05-16T16:45:52+03:00
Добрый день! Со вторника приходят сообщения на нужный номер. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Возрождение»

Приложение сбоит

Оценка 4

Из продуктов банковских пользовался раньше только дебетовой картой. Операции по ней все провожу в приложении для айфона. Оно довольно удобное, все в принципе устраивает. Вклад... Читать полностью

07.12.2019

Мобильный банк и сервис — всем пример

Оценка 5

Услугами банка “Возрождение” пользуюсь уже давно: здесь открыта зарплатная карта и здесь же с женой платим кредит. Я хотел сказать спасибо за удобное мобильное приложение и службу... Читать полностью

29.11.2019

Помогли с приложением

Оценка 5

Хочу рассказать историю своего обращения в банк по адресу Невская, 11 (Волгоград). Удобно, что в городе сразу несколько отделений, и все чистенькие, светлые, приятно зайти. Истек... Читать полностью

24.11.2019

Мониторят отзывы и решают проблемы

Оценка 4

Сменила номер и в тот же день я подала заявку, чтобы по карте и оповещения о кредите приходили на новый телефон. Оператор сказала, что это дело нескольких часов, но и к вечеру... Читать полностью

10.08.2019

Возрождением впечатлен по большей части из-за современного обслуживания

Оценка 4

Открыл здесь счет в январе нынешнего года, город Наро-Фоминск. В конце февраля пришел запрос на идентификацию и документы для проверки, счет был заблокирован. В этот момент я был в... Читать полностью

01.06.2019

Хочу поделиться впечатлениями о работе банка «Возрождение»

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом банка и кроме получения на карту аванса и зарплаты особо с работой банка не сталкивался. Но недавно нужной суммы на крупные покупки у нас под рукой не... Читать полностью

22.05.2019

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Третий год выплачиваю кредит по ипотеке в банке Возрождение.  Плюс у меня есть там небольшой кредит, оформляла на покупку техники. Обычно стараюсь вносить деньги через кассу или в... Читать полностью

30.11.2018