Неудачный вклад

10.05.2019 21:06

1789

Оценка

Отзыв проверен

Хотел сделать вклад 10 мая. Т.к праздники, решил уточнить какие отделения работают и оказывают необходимые для вклада услуги. Звоню в колл центр, девушка мило и вежливо спросила у какого метро удобнее подобрать офис. В итоге посоветовала проспект мира 146. Я уточнил работает ли там офис и касса (т.к бывает что даже если офис работает, то не факт что примут вклад, если кассиров нет) . Подтвердила, что все ок. Прихожу с деньгами - отделение закрыто. Висит листочек на двери - с 9 по 12 отделение не работает в связи с праздниками. Ладно, бывает, делаю второй звонок, объясняю ситуацию, прошу что бы точно подсказали рабочее отделение. Дают адрес - алтуфьевское шоссе 88. Уточняю, что у меня вклад. Сказали что оно точно работает, сделаете вклад. Приезжаю - оно работает действительно, но вклады не принимают. Ну как так можно работать?

Совкомбанк

2019-05-21T10:25:24+03:00

Уважаемый Сергей! Благодарим за Ваше обращение! На сайте Банка отражена правильная информация о работе офиса. С сожалением вынуждены признать консультацию сотрудника Горячей линии о работе офиса по адресу: Мира, 146 не вполне корректной. При этом отметим, что в офисе на Алтуфьевском шоссе, д.88 услуга "Открытие вклада" предоставляется в обычном режиме, проблем с работой Электронной очереди зафиксировано не было. Сожалеем, что Вы покинули офис и не обратились для уточнения информации к сотруднику. Наш специалист связался с Вами и предоставил необходимые комментарии, а также предложения по урегулированию ситуации. Мы готовы принять Вас в любое удобное время. Будем благодарны, если Вы предоставите нам второй шанс и дальнейшее наше сотрудничество продолжится в положительном русле. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.01%

решено проблем

71 480

отзыва

70 556

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Вклад "Копилка" user-738916324483 Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...

Совкомбанк

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного! user-981726297011 Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...

Совкомбанк

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка user-755323392659 22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...

Совкомбанк

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты user-394024425704 Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...

Совкомбанк

Вклад user5876084 Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными...

Совкомбанк

Благодарность за помощь user-87868652995 28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я... Читать полностью

28.08.2026