Если хотите отменить платную навязанную подписку — перевыпускайте карту

12.05.2019 11:56
3528
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Постараюсь без эмоций. Пользуюсь услугами банка с 2007 года. Месяц в метро впервые оформил подписку «Как дома», чтобы смотреть интернет без рекламы. Не обошлось без обмана, потому что метро, а на самом деле Максимателеком (единственный монополист, что уже очень плохо) поставил меня на подписку и сегодня без моего разрешения с меня списали еще 229 рублей (привет всем несчастным, кто попал на это!). Я прошу в онлайн-чате: заблокируйте мне, пожалуйста, все подписки. Ответ шедеврален: Нет, мы так не можем. Можем только за денежку перевыпустить карту. То есть если вы попадаете в ситуацию, когда лишаетесь денег не по своей воле, то единственное, что можете сделать, это заплатить еще денег, чтобы не лишаться денег дальше. И Альфа-банк вам в этом поможет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-16T13:23:06+03:00
Спасибо за отзыв. По просьбе автора оценку меняем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-05-16T12:00:53+03:00
Уважаемый Клиент, хотели проинформировать Вас, что денежные средства поступят на Ваш счет в течение 2 рабочих дней. Будем признательны, если Вы оцените качество проведенной работы по отзыву положительной оценкой. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка