Перевыпуск и получение кредитной карты.

12.05.2019 15:28
2047
Оценка
1
Отзыв проверен
История очень познавательная. Прошло 4 года пользования кредитной карты и срок действия подошел к завершению. В начале апреля приходит смс, что карта будет перевыпущена и доставлена в офис. Митинская, 40. Апрель месяц подходит к завершению, смс нет, ну что же, мы не гордые, узнаем сами, что с картой. Карта по чудесной ситуации не перевыпустилась, почему так произошло, ни в контакт центре, ни в онлайн чате никто внятно ответа не дал. Перевыпуск карты в итоге заказал путем телефонного звонка в Банк. Не переживайте, карта будет перевыпущена, доставлена в отделение Банка и Вам придет смс о поступлении карты ответили мне. 08 мая приходит смс, что карта готова и ее можно забрать в отделении Митинская, 40. 12 мая приезжаю в Банк, 40 минут сотрудники Банка ищут карту и в итоге пожав плечами ответили, что карты нет, где она не знаем, где искать не знаем, предложили приехать в понедельник (возможно она волшебным образом появится у них). У меня 1 вопрос, что вообще за бардак происходит в Банке? Возвращать долг Банку я могу так же? То, что это системная ошибка факт на лицо, так как 2-е друзей, карты перевыпускали так же и с похожими проблемами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-16T16:32:38+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скриншот смс нам по адресу responses@banki.ru. 20.05.2019 оценка зачтена с учётом материалов автора.
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-12T19:39:03+03:00
MPA27, добрый день! На основании Вашего отзыва будет проведено Банковское расследование. Пожалуйста, ожидайте, я проинформирую Вас о результате. С уважением, Артем ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025