Вклады: денежная сумма вклада пропала

12.05.2019 17:48
2193
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера, 11 мая в интернет Россельхозбанке в 23:45 закрывал вклад, который был открыт 9 апреля, на срок 31 день с датой закрытия 11 мая. На текущий счёт поступили проценты по вкладу. Месяц назад девушка из банка говорила: если проценты начислены на счёт, значит вклад можно закрыть. Решил закрыть вклад и открыть новый на три месяца. При закрытии вклад исчез с главной страницы и появился в истории и самое главное - сумма вклада уменьшилась. Вклад был открыт на сумму 1.212.874 рублей, а в истории отображается сумма возврата 1.206.887 рублей. Как так?! Открываешь вклад на одну сумму, а взамен банк  забирает за то, что он пользовался твоими деньгами! Сумма на текущий счёт не поступила до сегодняшнего момента! При звонке в банк операторы не могут ответить как так произошло! Мало испорченных выходных! И ещё рабочий понедельник будет посвящен банку! Что за отношение, просто Ужас! Все выписки сохранил на телефон в виде скриншотов и документов! О чем вообще думает банк?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-05-14T17:12:07+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи. Нам очень важно Ваше мнение. Указанная Вами в обращении информация и замечания были зафиксированы и направлены в соответствующее подразделение Банка для принятия мер и учета в дальнейшей работе. С Вами связались сотрудники Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Благодарим Вас за проявленное терпение, понимание, а также за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за возникшую ситуацию. С уважением, АО «Россельхозбанк»
александр егоров
2019-05-13T21:12:00+03:00
Доброго времени суток, Россельхозбанк! Вопрос по поводу пропажи решился, днём поступила сумма, равная вкладу, и проценты остались, в истории операции осталась другая сумма, меньше на 6000 руб. Вопрос решен, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка