Клоунада в прямом эфире

12.05.2019 21:59
2093
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил в почта банке кредит.  Увидел акцию на уменьшение ставки по кредиту на 2%, при условии ежемесячной траты по картам банка 10000р.  Спрашиваю в чате где я могу отследить и как, что мне уменьшили ежемесячный платёж на 2%. Тут выясняется что оказывается данная услуга не уменьшает ежемесячный платёж а каким то волшебным образом сокращает время кредита.  Интересно... Пишу в чат банка с просьбой объяснить мне каким образом моя ставка уменьшится на 2% и каким образом от сокращения срока кредита я что то выиграю??  На что мне не могут ответить. Ссылаются на документы по акции, в которых однако тоже никаких чётких условий данной акции не значится. Написано что участие акции может привести к изменению срока кредита без изменения размера платежа.  Прошу оставить заявку чтобы со мной связался специалист который сможет объяснить что это за такая волшебная акция, условий которой не знает даже сам банк!!!  Через 2 дня мне звонит какой то "Вася" и говорит то же самое что и в чате, что у них нет технической возможности рассчитать что либо по данной акции и вообще хоть как то пояснить её. БАРДАК ПОЛНЕЙШИЙ! ДОРОГОЙ ПОЧТА БАНК, ХОТЯ БЫ ТУТ ДАЙТЕ МНЕ ЧЁТКИЙ ОТВЕТ КАК уменьшится мой срок платежа и каким образом я выиграю эти 2% от участия в вашей акции!???
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-13T15:04:57+03:00
Уважаемый Mtor007! Дополнительно сообщаю, что ТП "Активный" подключается автоматически с 1-го числа каждого месяца, если в предыдущем месяце Клиент совершает свои повседневные траты, оплачивая их любой картой Почта Банка (кроме онлайн карты), и в Почта Банк Онлайн (ПБО) на сумму 10 000 рублей и более. Вам было направлено смс- сообщение от Банка о том, что по договору 42689938 с 01.05.2019 г. Тариф был изменен на "Активный". Соответственно, по кредитному договору 42689934 период действия льготной ставки 15.9% составит с 06.05.2019 г. по 06.06.2019 г. Уменьшенная ставка по потребительскому кредиту будет действовать с 07.05.2019 г. В графике платежей обновление пройдет в дату платежа, а именно 06.05.2019 г. Если Клиент регулярно совершает по картам операции (>10 000 RUB), то сумма начисленных процентов по кредиту будет меньше за счет регулярного участия в акции "Особые условия" (специальная ставка -2% от базовой). 05.05.2019 г. Был составлен запрос, если Вы будете выполнять условия по тарифу "Активный" в течении 12 месяцев, то на какой срок может измениться договор и сколько уплаченных процентов будет сэкономлено. Сотрудник Вас корректно проконсультировал, что к сожалению, нет возможности рассчитать данную информацию. В действиях сотрудника Банка не выявлено нарушений. В части расчета процентов, за пользование кредитом, сообщаем следующее: Расчет процентов, за пользование кредитом, производится по формуле сложных процентов. Формула расчета процентов: Сумма % = (Сумма Основного долга) * (% ставка) / 100 / (365 либо 366 дней) * (срок расчета в днях). В случае, если у Вас остались вопросы, я готова на них ответить. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025