Работа службы взыскания с контактом-третьим лицом

13.05.2019 04:29
1807
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Служба взыскания Восточного банка нарушает закон и звонит третьему лицу, указанному в базе банка как контактное лицо клиента банка, ежедневно 6, 7 утра с сотовых телефонов 890205***25, 890205***23, 890205***27.  При этом говорилось неоднократно, что отношения к просрочнику банка не имеем, живем в другом городе и разница во времени и прекратите звонить. Требуют передать информацию и просят помочь с оплатой долга 5000 руб их просрочнику, ваш же телефон указан как контакт, поэтому мы звоним. Службе взыскания сказано прекратите названивать, тк контактное лицо, ранее указанное просрочником, пенсионер и инвалид, сердечник и ваши звонки в 6 утра в другом городе уже достали его и к чему могут привести. Надеюсь на быструю реакцию Восточного банка с вашей помощью.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-05-14T11:28:31+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим свои искренние извинения за неудобства. Сообщаем Вам, что в ходе проведенного расследования было установлено, что предоставленный Вами номер телефона указан в контактных данных Заемщика Банка. На данный момент произведены необходимые корректировки, информация обновится в ближайшее время и звонки более поступать не будут. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»
LAB19
2019-05-13T19:00:13+03:00
Получено смс от банка с извинением и исключением номера из базы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020