Карта Премиум

13.05.2019 11:06
2256
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день.  Открыла вклад, посоветовали с повышенной ставкой при этом было необходимо оформить карту Премиум. Первое время соблюдала условия данной карты,  а именно осуществление покупок  картой, при этом никакими льготами и услугами по карте не пользовалась. Далее уехала в отпуск, потом праздничная суета и так уж вышло, что забыла о существовании данной карты. Недавно зайдя в личный кабинет, обнаружила что по данной карте сумма денег ушла в минус,  при этом никаких СМС-сообщений о списании денежных средств с карты и начислении комиссии не было. Обратилась в отделение банка "ФК Открытия" (№ ОБР-281141-Y6W5T6) как выяснилось комиссия  начислена уже за 3 мес в размере 7500 руб, хотя в лк была сумма 2328,22 руб. Написала обращение в банке и в течении дня рассмотрели, вернули деньги и "простили" комиссию за обслуживание. Данную карту закрыла за ненадобностью, урок получен. Спасибо сотрудникам банка,  а именно начальнику отдела Надежде за квалифицированную помощь и быстрое решение проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-17T15:01:42+03:00
Спасибо за отзыв. "Написала обращение в банке и в течении дня рассмотрели" — направьте, пожалуйста, скан ответа банка на ваше обращение на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. [b] 06.08.2019 [/b] Зачтен с учетом дополнительной информации от автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-13T12:32:16+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв! Рады, что вы смогли отнестись к данной ситуации с пониманием, и оценили уровень сервиса и отношение, которые мы предлагаем нашим клиентам. Обязательно передадим вашу благодарность Надежде и рассчитываем на длительное сотрудничество с вами. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024