Скрытые комиссии Халвы

13.05.2019 13:30
1715
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Оформила для себя карту Халвы. Подкупила громкая реклама, рекомендации друзей и заманичивые условия. Но похоже бесплатный сыр только в мышеловке. В основном плачу своими деньгами, но однажды решила расплатиться заемными средствами, попробовать так сказать. Оплатила несколько покупок, платеж разбился на два месяца. Я еще подумала, о как удобно все и прозрачно. Дней через 10 закрыла долг и продолжила пользоваться своими деньгами. Какого же мое удивление, когда практически через месяц списывается комиссия 300 с лишним рублей. Начинаю выяснять и оказывается что по умолчанию подключена услуга, которая при покупке не у партнеров халвы, растягивает долг на 2 месяца. И услуга эта стоит 299 рублей + % от стоимости покупки. И естественно эта информация за семью замками. То есть в сборнике тарифов под звездочками. В итоге разочарование за такое отношение банка к своим клиентам. Сначала думала написать положительный отзыв, а в итоге вон как все обернулось.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-17T16:54:23+03:00
Спасибо за отзыв. Идем навстречу пожеланиям автора и принимаем оценку "4".
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-05-14T12:42:51+03:00
Уважаемая Люзия! Позвольте прокомментировать ситуацию. Наши Клиенты имеют возможность по желанию рассчитываться картой Халва за счет заемных или собственных средств. В Мобильном приложении и личном кабинете на halvacard.ru доступен выбор приоритета для совершения операций. Подробная информация обо всех продуктах Банка размещена на сайте Банка http://www.sovcombank.ru. Мы ценим наших Клиентов и рады сообщить, что Банком принято положительное решение, комиссия за расчет вне партнерского списка возвращена на счет. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка