Взаимодействие с клиентом Россельхозбанк

13.05.2019 14:29

2102

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Сделал рефинансирование в россельхоз банке. Для понижения ставки необходимо было поставить квартиру в обременение банку. После получения всех документов из МФЦ, созвонился специалисту, с которым передавал документы и закладные на обременение в МФЦ. Объяснил ситуацию, что уезжаю в отпуск и времени делать выписку ЕГРН не успеваю, сотрудница ответила, что находится в отпуске и передаст информацию другому сотруднику, и мне либо перезвонят, либо она вышлет контактный номер сотрудника. Прождав весь день никаких ответов не получил. Позвонив на следующий день, со слов сотрудницы понял, что мне должны были перезвонить. После скинула мне рабочий телефон сотрудника банка. Дозвониться не получилось, уехал в отпуск. По приезду, проверив личный кабинет, убедившись, что ставка не понижена, обратился в филиал, в котором оформлял ипотеку. Там попытались созвониться с сотрудником, но оказалось, что сотрудник в отпуске и нужно ждать его выхода через несколько дней, и позвонить ей. В день выхода попытался созвонился с ней по рабочему номеру, но так же не получилось. Дозвониться получилось, только снова обратившись в филиал банка. Итог, потерянное время и деньги, так как ставка снижается и идёт перерасчёт не по факту изменений данных рос реестром внесения в обременение имущества, а по уставу данного банка, после предоставления выписки ЕГРН.

Россельхозбанк

2019-05-20T13:44:02+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ сообщаем следующее. Клиенты Банка самостоятельно получают выписку из ЕГРН в органах, осуществляющих государственную регистрацию прав на недвижимое имущество, сразу после получения зарегистрированного договора о залоге. В связи с тем, что Вами не был выражен отказ от самостоятельного получения выписки из ЕГРН, Банк не заказывал данный документ. 14.05.2019 по факту Вашего обращения указанная выписка заказана, после ее получения процентная ставка по Кредитному договору будет снижена, о чем Вы будете уведомлены дополнительно. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

boobasmith90

2019-05-30T19:40:17+03:00

проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кредит на рефинансирование user-623024897985 Обращалась офис Россельхоз банка по адресу Костромская область г. Мантурово ул. Центральная д. 5а 07.04.2026 по поводу кредита. Так как уже являюсь клиентом данного банка, и ранее...

Россельхозбанк

Помощь в реструктуризации и кредитных каникулах user-979524375013 Ни один человек не застрахован от жизненных форс-мажоров и внезапных финансовых трудностей. Так к сожалению произошло и со мной. У меня как у клиента Россельхозбанка с хорошим...

Россельхозбанк

Процентная ставка user-799512548113 Обратилась сегодня 17.06.2025 в Россельхозбанк по адресу город Омск ,улица проспект мира 29. Одно удовольствие обслуживаться в данном офисе. Цель моего визита получение общей...

Россельхозбанк

Благодарность user-594021872149 Хочу выразить благодарность сотруднице офиса в с. Фершампенуаз Челябинской области Анастасие А за помощь в рефинансировании моего кредита. Обратилась 14 мая 2025 года, получила...

Россельхозбанк

Обслуживание user-918219636892 Хочу рассказать о хорошей работе отделения Россельхозбанк в г. Камешково. Сотрудники всегда приветливые, очередей не бывает, чисто и все культурно. 14. 05.2025 переоформляла вклад...

Россельхозбанк

Рефинансирование от РСХБ user-832121123022 Здравствуййте, я обращался во многие банки, но к сожалению везде приходил отказ. При обращении в отделение россельхоза по адресу: Омская область, Нововаршавка, ул. Красноармейская...

Россельхозбанк

Благодарность user-461820320973 Обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу Садовского 25/30 12 декабря 2024 года. В офисе банка распологающая атмосфера, доброжелательный персонал, чистый офис. Обратилась по...

Россельхозбанк

Кредит на рефинансирование

Оценка 5

Обращалась офис Россельхоз банка по адресу Костромская область г. Мантурово ул. Центральная д. 5а 07.04.2026 по поводу кредита. Так как уже являюсь клиентом данного банка, и ранее... Читать полностью

07.04.2026

Помощь в реструктуризации и кредитных каникулах

Оценка 5

Ни один человек не застрахован от жизненных форс-мажоров и внезапных финансовых трудностей. Так к сожалению произошло и со мной. У меня как у клиента Россельхозбанка с хорошим... Читать полностью

20.02.2026

Процентная ставка

Оценка 5

Обратилась сегодня 17.06.2025 в Россельхозбанк по адресу город Омск ,улица проспект мира 29. Одно удовольствие обслуживаться в данном офисе. Цель моего визита получение общей... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса в с. Фершампенуаз Челябинской области Анастасие А за помощь в рефинансировании моего кредита. Обратилась 14 мая 2025 года, получила... Читать полностью

30.05.2025

Обслуживание

Оценка 5

Хочу рассказать о хорошей работе отделения Россельхозбанк в г. Камешково. Сотрудники всегда приветливые, очередей не бывает, чисто и все культурно. 14. 05.2025 переоформляла вклад... Читать полностью

24.05.2025

Рефинансирование от РСХБ

Оценка 5

Здравствуййте, я обращался во многие банки, но к сожалению везде приходил отказ. При обращении в отделение россельхоза по адресу: Омская область, Нововаршавка, ул. Красноармейская... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу Садовского 25/30 12 декабря 2024 года. В офисе банка распологающая атмосфера, доброжелательный персонал, чистый офис. Обратилась по... Читать полностью

12.12.2024