Банк «Открытие»

Сложно найти банкомат, выдающий $

13.05.2019 16:44
2154
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил вывести с брокерского счета доллары. С минимальными комиссиями это возможно сделать через долларовую карту банка. На сайте есть карта банкоматов, в отборах можно выбрать отображение только тех, которые выдают нужную валюту, но по указанному адресу банкомат выдает только рубли. Возможно среди банкоматов на карте в каком-то действительно можно снять $, но проверять их все я не стал. Пишу в чат в мобильном приложении. Указываю станции метро, рядом с которыми удобно снять деньги. Сотрудница отказывается искать по станциям (видимо долго) и требует назвать конкретный адрес банкомата. Пишу адрес, отвечает другой специалист. По данному адресу банкомат доллары не выдает. Готовлю ей список адресов, которые были бы мне удобны. Прошу по возможности ориентироваться на ранее перечисленные станции метро. Опять неудача. Сотрудница отказывается искать по станциям, а по перечисленным адресам банкоматы выдают только рубли. Ситуация больше напоминает морской бой. С третьего раза попался человек, который просмотрел станции метро и нашел для меня несколько банкоматов. Хочу спросить представителей банка. Зачем это все? Зачем неработающий отбор на сайте? Зачем сотрудники издеваются над клиентами, заставляя их заниматься такой фигней? Почему нельзя просто войти в приложение и выбрать из списка нужный банкомат? Другой банк так давно умеет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-22T16:51:26+03:00
Добрый день. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время информацию можно получить на сайте банка, либо в контактном центре. Мы передали ваши пожелания в ответственные подразделения банка, чтобы учесть их в будущем. В качестве извинений в ближайшее время мы зачислим вам дополнительный бонус на ваш счет. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо, что вы с нами. С уважением, Игорь Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
prostobob
2019-08-20T17:11:17+03:00
Похоже банк исправил отображение банкоматов на сайте и теперь при включённом фильтре выдачи валюты я не вижу банкомата, в котором ее никогда нет.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка