Хоум Банк

Банк не проводит платежи

13.05.2019 18:45
2129
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Оставляю отзыв здесь, так как не могу "достучатся до банка" ни через чат (так как никто, кроме бота, не понимающего элементарные вопросы не отвечает), ни через телефон call-центра банка: +74957858222 (кроме задорного голоса автоотчетчика, трубку не берут). 05/05/2019 перевел через интернет-банк ХКФ со своей дебетовой карты "Космос" на свой депозит определенную сумму (перевод внутри банка). Платеж был проведен (согласно информации, на сайте и возможно сформировать и распечатать платежное поручение с отметкой "Исполнено" 05/05/2019 и текущим временем). Но, деньги ни с карты, ни на депозит зачислены не были. Сделал несколько попыток с 06/05/2019 по 13/05/2019, а именно 6 раз через чат и 7 раз через call-центр выяснить причину. Но, банк хранит гробовое молчание. На текущий момент, деньги так и не зачислены. [b]Интересно, а когда люди погашают свои кредиты, у них тоже деньги зачисляются неделями?[/b] Знаю, что банк на этом ресурсе старается отвечать - поэтому, с нетерпением жду пояснения не исполнения банком поручений клиентов по переводам. P.S. О "майских праздниках" в курсе, но в интернет-банке висело уведомление что "платежи отправленные 3,4 и 5 мая будут исполнены следующим рабочим днем", т.е. 6 и 7 мая.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-05-14T08:54:41+03:00
Доброе утро. Согласно условиям пополнения вклада минимальная сумма должна составлять 1000 руб. Ваши переводы отклоняются по причине формирования платежного поручения на 920,86 руб. Я надеюсь, Вы с пониманием отнесетесь к данному вопросу. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка