"Чудесный" банк

Вначале обходил банк стороной, но всё же жизненная ситуация заставила взять товар под кредит в указанном банке...кредит выплатил, дистанционное обслуживание вначале порадовало, в связи с чем решил воспользоваться и другими продуктами банка...оформил карту рассрочки, которую использовал в редких случаях и всегда своевременно гасил... затем оформил карту "Космос", а когда у неё начали ухудшать условия (чем данный банк периодически страдает и с другими своими продуктами), перешёл на "Пользу"...а дальше начались чудеса... По необходимости в 2018 брал в банке справку о наличии счетов и её содержание, как я считал, соответствовало действительности...в 2019 повторил процедуру и узнал, что у меня есть ещё один счёт, оформленный несколько лет назад при получении самого первого кредита, о котором в прошлой справке никаких сведений указано не было...попытался разобраться, а по причине отсутствия того кредитного договора, запросил в банке копию их экземпляра, при получении которого был неприятно удивлён тем, что во всём кредитном договоре не было ни одной моей подписи...подписи от моего имени и текст фио конечно были, но выполнены не мной...на мои обращения, никто из представителей банка так ничего вразумительного мне о том, для чего переподписывался договор, зачем этим договором открывался счёт (со слов представителей банка не использовавшийся), почему в первой справке о нём ничего указано не было, мне не сообщил, письменного ответа я так и не дождался... На обращение закрыть счёт по инициативе банка без моего участия, так как в его открытии я участия не принимал, мне ответили отказом, сообщив о том, что заявление на закрытие всё же придётся написать, но без явки в банк, а по электронной почте... Решил пойти на встречу, написал заявление и направил в банк, после чего мне пришло уведомление о блокировке счёта карты "Рассрочки", о чём я естественно не просил, а сотрудники банка сообщили мне о том, что ОШИБЛИСЬ счетами и заблокировали не тот... То есть, заблокировать счёт по ошибке они могут и это нормально (так же как и открыть), а закрыть счёт открытый не по инициативе клиента, без заявления самого клиента, они не могут... Обещали всё исправить, но статус карты Рассрочки так восстановлен и не был... На днях решил попробовать открыть новую карту Рассрочки - Свободу, так как со своей стороны перед банком "косяков" не чувствую, заполнил соответствующую форму на сайте, но в её оформлении мне было отказано... Вот такой "Чудесный" банк...пока остаюсь пользователем карты "Польза", но есть вариант, что какой-нибудь чудный сотрудник этого банка и её по ошибке аннулирует...