Жесть! Банкоматы - это сила!

13.05.2019 22:50
3005
Оценка
1
Отзыв проверен
Попал в неприятную ситуацию благодаря некачественной, некорректной работы банкомата. Не хочу писать о причинах, по которым нужно было положить на карту Сбербанка деньги, но причины были. Сумма для пополнения картсчета - 6 000 рублей. Не много, но для сельской местности, где я сейчас проживаю - это половина средней месячной зарплаты. Так вот на эти 6 000 рублей банкомат в легкую меня и "развел". Взамен я получил чек с обещанием в течение 6 часов мою претензию удовлетворить. Если обещание дает банкомат, то это не считается - это я понял уже по прошествии 6 часов, которые пришлось прождать возле банкомата. Напомню: местность сельская, до дома более 20 км. Далее был звонок в колцентр поддержки клиентов Сбербанка. Очень некомпетентные операторы нехотя зафиксировали причину моего звонка и пообещали рассмотреть обращение 17.05.2019. А случилась данная неприятность со мной 10.05.2019 - самый разгар выходных. Для операторов это все было неинтересно и... они притворились, что связь стала плохой, и повесили трубку :D Типично для нежелающих общаться операторов; ничего нового не смогли придумать :D В общем, дела - хуже некуда. И деньги нужны, и время потеряно. На следующий день пришлось взять микрозайм. Выручили! Правда не бесплатно; за 2% в сутки. Спасибо им и на этом. Глупо, конечно, брать микрозаймы, но когда очень нужны деньги - приходится! И вот практически случайно наткнулся на этот сайт. Оказывается, таких как я тут большинство. Вполне штатная для Сбербанка ситуация. Уже вроде как-то и полегче. Тем более, что представитель Сбербанка Мария Александрова вроде какие-то вразумительные ответы дает попавшим в беду клиентам Сбербанка. Не знаю, её ли это заслуга, но 13.05.2019 вечером (первый рабочий день) деньги на карту поступили. Сколько нервов потрачено, сколько неудобства! Зато сколько радости, когда деньги вернулись! Начинаешь верить в то, что правда всегда торжествует. Только правда и Сбербанк - это два диаметрально противоположных понятия. И лишь благодаря таким людям как Мария Александрова и держится вся эта система; можно все-таки рискнуть, и воспользоваться услугами банка. И если опять случится беда, то найдутся добрые люди и снова помогут. Есть порядочные люди даже в самых непорядочных организациях! Давайте помогать друг другу и жить тогда нам всем станет легче!
Сбербанк
Сбербанк
2019-05-14T12:13:47+03:00
Добрый день! К сожалению, такие ситуации случаются. Мы стараемся решать такие вопросы в максимально короткие сроки. Поверьте, в последнее время скорость рассмотрения таких обращений значительно возросла. Надеюсь, что произошедшее не повлияет на ваше отношение к банку, а дальнейшее сотрудничество будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка