Всегда помогут

14.05.2019 11:58
1996
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику Почта Банка Е-вой А.А. Обращался к ней в апреле с целью открытия вклада и так как это не первый мой визит в банк, решил оставить отзыв. Я клиент многих банков, но такого ответственного отношения и готовности решить проблему я еще не встречал. Впервые я обратился для того, чтобы открыть дебетовую карту МИР, Анастасия ответила на все мои вопросы, помогла с приложением и дала свою визитку на случай возникновения проблем/вопросов. И впоследствии, когда я звонил для уточнения каких-либо моментов, всегда получал решение и доброжелательность с её стороны. Анастасия помогла мне с перевыпуском карты (так как карта была мной потеряна), с восстановлением пин кода, с оформлением кредитной карты "Элемент 120", вклада "Накопительный". Каждый раз мне на наглядном примере рассчитывают сколько я смогу накопить, какой будет платеж и т.д. Отдельно порадовало то, что Банк не пытается обмануть своих  клиентов и сотрудники не навязывают ненужные мне услуги. Спасибо за внимательность к своим клиентам. Теперь я с уверенностью могу сказать, что в Почта банке работают грамотные сотрудники, знающие свое дело! За помощью только туда!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-18T17:27:54+03:00
Спасибо за отзыв. "...когда я звонил для уточнения каких-либо моментов, всегда получал решение и доброжелательность с её стороны" — расскажите, пожалуйста, подробнее по каким вопросам вы звонили сотруднику...
Tkachev.Anton
2019-05-21T10:17:49+03:00
Добрый день! Когда я потерял карту звонил по вопросам : "Как быть в случае потери карты, сколько стоит перевыпуск, будет ли эта карта так же с бесплатным обслуживанием и т.д." В дальнейшем уточнял "Как можно восстановить забытый пин код и поменять на более комфортный". После оформления карты элемент 120 я уточнял "какой процент будет за снятие наличных, входит ли снятие наличных в льготный период, можно ли увеличить лимит по карте?".
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-14T19:21:12+03:00
Здравствуйте, Tkachev.Anton! Позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку клиентоориентированности сотрудника и Банку в целом. Информацию о словах благодарности мы передадим руководству Клиентского центра. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025