Кредит в Росбанке - это мучение

14.05.2019 12:22
2782
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Худший банк,в котором мне когда либо доводилось брать кредит.Сначала названивали около года и навязчиво предлогали взять у них кредит,предварительно было одобрено 70 т.р.,я всегда говорила не нужно,но случилось так ,что экстренно понадобились деньги и ни чего не оставалось,как в срочном порядке брать кредит в Росбанке,если бы знала какой нервотрепкой и высасыванием денег обернется мне этот кредит,пошла бы в другой банк.Сначала кредит,замечу предодобренный,долго при долго одобряли,потом навязали две страховки,на квартиру 2900р и на жизнь 1900р.,грубо говоря из суммы 70 т.р. на руки получила лишь 65т.р. Далее.Платежь.Оказалось если у вас нет карты их банка,то платить кредит можно только через дополнительные платежи и комиссии,ездили целый год платить через кассу,а касс в нашем городе крайне мало,приходилось ехать из одного района города в другой,а время работы банка ужасно не удобное,до 19 часов и только в будни,то есть надо было успевать с другого района после работы через все пробки ехать платить,один раз не успела,на следующий день заплатила,а через день позвонили из банка и угрожали внести в черный список неплательщиков,так как не оплатила 10 рублей,спросила что за 10 рублей,мне грубо ответили: "комиссия" говорю почему не сказали когда платила,опять грубо: " читать договор нужно". Далее они сделали и через кассу комиссию 100р.,не приятно тащиться для платежа в такую даль еще и 100р платить,ведь переплата итак конская по кредиту и дорогущие страховки,так снова сюрприз,очередной платежь списывают снова за страховку,оказывается страховку оплачивать каждый год надо,не приятный момент,сумма маленькая,процент огромный,платить не удобно еще и с комиссией,так еще и страховка ежегодная,и хоть бы кто сказал.Выходит на сумму 65 т.р.  страховки приходится 13 тысяч.И ни чего не говорят,не прочитал в договоре или не понял,потому как написано о страховке не очень понятно простому обывателю.С ужасом жду что еще может всплыть в этом ужасном кредите у этого банка. Не советую брать там деньги или только в сопровождении юриста  иначе точно взгреют на кучу денег.
Росбанк
Росбанк
2019-05-17T13:53:59+03:00
Уважаемый Shembolga84! Здравствуйте. Благодарю вас за отзыв. Приношу искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Позвольте дать несколько комментариев по вашему отзыву. Договор страхования заключается исключительно по желанию Клиента. Данная услуга является добровольной и не влияет на принятие Банком решения в отношении кредитной заявки и последующего предоставления кредитных средств. На основании описанной ситуации мы провели беседу с сотрудниками отделения, чтобы в очередной раз обратить внимание, как важно доносить всю необходимую информацию до клиента в максимально открытой, понятной и доступной форме, чтобы он мог принимать решения, основываясь на полном понимании продукта и услуг Банка. Сожалеем, что из-за возможно недостаточно подробного информирования возникло недопонимание. Также хотим сообщить, что в отделении Банка Вы можете оформить бесплатную дебетовую карту, после сможете вносить денежные средства без комиссии в любом банкомате Росбанка. Благодаря этому посещать отделения в дальнейшем не будет необходимости. Кроме этого, на данный момент с вами связались коллеги из отделения и договорились о встрече, на которой с удовольствием подробно расскажут об условиях обслуживания и кредитования, ответят на все интересующие вас вопросы, чтоб Вы смогли пользоваться продуктами и услугами Банка с комфортом. Искренне надеемся, что в дальнейшем сможем изменить ваше мнение о Банке и услугах и дадим поводы для положительных отзывов. Для нас очень важно убедиться в полном урегулировании данного вопроса. Поэтому будем признательны, если Вы отметите решение проблемы на портале С уважением, Владимир Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»
Shembolga84
2019-05-30T18:01:17+03:00
Проблему решили оперативно,жаль только что сразу нельзя было это сделать при оформлении кредита.А так теперь все хорошо и удобно сделали и разъяснили,большое спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023