Росбанк

Странная математика

14.05.2019 13:02
2701
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ни когда не проверял баланс до и после списаний за покупки. Но тут вдруг решил проверить, внимательно изучив смс. И обнаружил странную математику, баланс после списания, уменьшается на сумму чуть чуть большую чем покупка. И так два раза за 14 мая. Звонил на горячую линию, На линии или не компетентные работники, или специально пытаются запутать, короче типа проблемы нет. Я указывал на суммы, время, хронологию списаний, по барабану. Сказали что "сумма указанная в смс не является доказательством того, что списалась именно это сумма" ПРИЕХАЛИ БЛИН!!! А зачем вообще смс, банк это что, АУ!? скатились до приблизительного баланса?! А если Вам кредит погашать приблизительно (как по сумме так и по дате), вас это устроит? Вы банк или детский сад? Я уже ей говорю о том, что баланс в ЛК так-же не соответствует математике, но соотв тому как в смс, оператор заладила : "я проблемы не вижу". То есть деньги по тихому куда-то уходят и всё на этом, банк проблемы не видит, клиент дурак!
Росбанк
Росбанк
2019-05-17T13:57:53+03:00
Уважаемый lenovo-4plus! Добрый день. Мы детально разобрались в фактах, описанных в вашем обращении. С вами связался наш сотрудник и рассказал о порядке резервирования денежных средств на счете и проведения транзакций по операциям в иностранной валюте и в иностранных интернет-магазинах. Надеемся, что на данный момент сомнений в корректном учете денежных средств на счетах не осталось. При этом нам действительно важно, чтобы Вы имели полное и детальное понимание о работе используемых продуктов и сервисов. Поэтому всегда будем рады ответить на все вопросы и развеять любые сомнения, которые у вас могут возникнуть в процессе взаимодействия с Банком. Искренне надеемся на успешное продолжение нашего сотрудничества! Для нас очень важно убедиться в полном урегулировании данного вопроса. Поэтому будем признательны, если Вы отметите решение проблемы на портале. С уважением, Владимир Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»
Rertus03
2019-05-18T15:05:06+03:00
"Проблема" которой по сути не было, РЕШЕНА.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка