Не дают открыть вклад и грозят отключением от ДБО

14.05.2019 13:20
1819
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
13.05 хотел открыть через Интернет-банк вклад "Доходный", благо предыдущий вклад подошёл к концу, однако система весь день выдавала сообщение: "При выполнении операции произошла ошибка! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация об ошибке передана в службу технической поддержки. Попробуйте повторить операцию позже." Написал сообщение об ошибке в подержку ИБ, на что 14.05 получил ответ: "для устранения указанной ошибки и дальнейшего дистанционного обслуживания Вам необходимо обратиться в офис обслуживания для обновления персональных данных." Т.е. из-за каких-то внутренних ошибок, либо чьих-то прихотей, я не могу открыть вклад, меня вообще в любой момент могут лишить доступа к ДБО (и моим деньгам) и заставляют тащиться в отделение, видимо слёзно просить у тамошних менеджеров меня понять, простить и не наказывать. Клиентоориентированность 80-го уровня!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-05-20T17:35:05+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи о решении вопроса. Ваше мнение важно для нас, поскольку подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно разрабатывать мероприятия по улучшению процесса оказания банковских услуг. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
lazuta
2019-05-20T17:52:30+03:00
Проблема решена. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка